高情商

小冰框架承载了全球范围内人工智能交互总流量约60%，自2013年开始在各大社交平台持续与用户交互，积累了18Billion的对话量，69Million负反馈样本，覆盖话题非常广泛。

在对话引擎的设计中，小冰是第一个提出预测、保持、诱导技术，结合对话生成模型、共感模型等对话技术，小冰有主动意识，能积极去预测、保持以及诱导 对话进行的方向。

共感模型能够进一步提高小冰对于对话内容、领域和节奏的控制力，小冰可以通过自创回应，从而使得对话向小冰自己希望的方向进行，来把控整个对话的走向。