工单SLA
产品功能针对不同的人、不同的事（服务目录）、不同优先级，自定义设定SLA指标，承诺客户在多长时间内响应或是解决问题，保障服务质量。
支持客户工作日个性化设置、企业营业时间分段、客服弹性工作时间设置,,,,,,
互联网/电信/软件信息技术服务 销售总监
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
工单是因企业而异的，没有一家企业的工单需求可以说一模一样
FeelDesk工单系统做到了整个工单流程，内容，状态等的完全自定义，可以满足大部分小微企业的使用需求
针对个性化的需求而言，又以超高性价比的私有化本地部署的合作模式，为企业带去了无限可能
值得一提的是他们的会员系统，不是单个人，而是一整套会员架构，关键全部免费，免费，免费，重要的事情说三遍！
不满意的点
对于项目型需求的企业而言，FeelDesk工单系统的流程引擎管理相对较弱，听说今年在研发阶段，也不知道多久能上线，期待中
2022-06-30
赞同
没有更多了~
所在分类
售后服务管理
