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智能分配任务

产品功能
客服分层按轮询、饱和度等维度做不同人员分配，熟客指定分配等
产品其它功能
多渠道接入
桌面/移动网站、APP、微信、小程序、微博、邮件等多渠道接入
客服工作台
操作便捷、信息纵览的工作台信息记录，更快解决客户问题
监控/报警
管理者实时监控任务状态，并通过敏感词设定等进行报警
数据报表
服务数据统计，多达150+统计指标，为量化客服管理提供支持
产品客户案例
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科技 5001-10000人
扬子空调x智齿科技：用高标准服务赢得消费者
当前，家电产业已经从增量市场的追赶式竞争，进入到存量市场的内卷式博弈，尤其是中国空调行业，近两年受到疫情和新能效标准的双重影响，发展更是曲折。 大浪淘沙，有真本

产品文章

人工智能正在改变银行信贷，花旗分析师为何唯独看好Upstart？
美股研报精选
美股研究社
2022-03-31
1130次阅读
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解决多渠道、多角色在线即时通讯的使用、沟通、管理平台。
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