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私域运营(SCRM)
粮仓-企业微信SCRM
功能
客户行为洞察
产品功能
提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像
产品其它功能
客户继承
员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失; 在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务
客户流失提醒
客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存
客户分类及标签
根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签
链接雷达
记录客户的点击行为、阅读时长、分享等数据。
客户群发
可通过创建群发任务,将信息批量发送给客户。
好友欢迎语
管理员可为企业成员设置欢迎语,客户添加成员后将自动回复欢迎语。
个人SOP
通过在粮仓后台创建规则,做到第一时间与客户建立联系。
手机线索转化
批量上传客户线索,灵活分配成员跟进。
黑名单
可以将指定客户拉入黑名单,禁止参与相关的各类活动。
客户旅程
自定义旅程阶段;基于客户数据,自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段,展开相应营销动作
产品文章
数量超过700万的小程序,已经形成规模效应
已经超过700万个的小程序,俨然已经积蓄了不小的力量。
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