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私域运营(SCRM)
粮仓-企业微信SCRM
功能
个人SOP
产品功能
通过在粮仓后台创建规则,做到第一时间与客户建立联系。
产品其它功能
客户继承
员工离职企业可操作客户转接,企业资产不再丢失; 在职员工客户静默转接,客户低打扰继续服务
客户流失提醒
客户删除员工、退群自动推送提醒,及时挽回客户,提升留存
客户分类及标签
根据客户来源渠道、行为数据、会话内容系统等打标签
链接雷达
记录客户的点击行为、阅读时长、分享等数据。
客户群发
可通过创建群发任务,将信息批量发送给客户。
好友欢迎语
管理员可为企业成员设置欢迎语,客户添加成员后将自动回复欢迎语。
手机线索转化
批量上传客户线索,灵活分配成员跟进。
黑名单
可以将指定客户拉入黑名单,禁止参与相关的各类活动。
客户行为洞察
提供客户行为记录的数据分析,快速洞察客户偏好,清晰描绘客户画像
客户旅程
自定义旅程阶段;基于客户数据,自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段,展开相应营销动作
产品相关点评
龙行教育
教育/科研
运营经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
本身采购粮仓软件就是试用了几家后做的决策,没那么多花里胡哨的价格套餐,该有的都有了,性价比非常高,售前也非常到位。 从后续实际工作角度说,还是很能帮助提升工作效率和效果的。借用粮仓这个工具可以更轻松的去根据后台信息数据选定目标人群,然后去进行有针对性的精细营销动作,这个是我感觉非常重要的功能,其他的只能说是产品系统大而全,能满足我们业务的各项需求,在SCRM这个领域里,粮仓确实不错。
不满意的点
版本更新的很快,而且都是比较大的功能更新,很多新功能我都很像尽快去使用,但还是需要一定时间熟悉和学习,希望能够提前预告一下更新,给过来对应的新功能视频介绍,我们自己也能研究,不用每次都人工演示。
2022-04-02
赞同 4
鲲鹏
医药制造业
运营经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
1.功能确实非常实用,都是私域运营的核心功能。实用简单流畅,变通一下也能满足高阶的运营需求。这点确实牛逼,刚开始试用的时候还没发现,培训以后才发现这点,很强! 2.服务是真的好,针对运营销售和管理层都有相应的培训和辅导,还能主动邀请不同角色的小伙伴拉会议解决问题,有耐心,够专业,听说现在都是核心成员在做服务,这点真的特别惊喜。
不满意的点
有时候会难以发现功能的亮点,没经过培训压根不知道工具能这样用,优化一下相信你们还能再卖的好一点。
2022-04-11
赞同 1
Danny
教育/科研
市场营销总监
3.5
综合
3.5
售后服务
- -
性价比
3.5
便捷性
4.5
稳定性
3.5
符合度
3.5
易用性
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
从发布、类目、平台客流来说有针对性,也比较独特!对创作类工作站是比较友好!
不满意的点
针对性内容的推流可以增大,以及创作界面美观度可以提高一下!
2023-02-21
赞同
jacky
互联网/电信/软件信息技术服务
产品总监
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
性价比,性价比,性价比 良心企业啊,便宜,功能还贼多,还有培训,自己培训都省了,要用什么拉上员工,跟客户经理约个时间,直接远程培训,很棒
不满意的点
功能更新太快了,还没用上,就更新了。。。
2022-03-04
赞同 4
王丽
租赁/商务服务/专业服务
5.0
综合
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
粮仓还是在运营增长大会上知道的,比原来用的软件便宜了一大半,到期后购买了粮仓。不亏是做教育起家的,培训和讲解都很到位,原来一直有错误使用工具的情况导致标签管理一直很混乱,现在都解决了。
不满意的点
建议出一些视频,方便我们一线的主管和新员工学习。
2022-04-02
赞同 4
1
2
产品文章
数量超过700万的小程序,已经形成规模效应
已经超过700万个的小程序,俨然已经积蓄了不小的力量。
三易生活
2022-03-23
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晏涛
2022-03-23
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笔记侠
2022-03-16
993次阅读
没有更多了~
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