点评详情
批发/零售/贸易 客服主管
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
稳定性
5.0
售后服务
- -
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
5.0
能快速高效解答我的问题，减少很多等待时间
满意的点
在对话过程中，能做到基本像与客服对话，可以快速解决问题，等待时间减少很多，并且回答问题的准确率也提升很多。大大减轻了客服的工作量，在公司架构调整中可以减少一部分成本。
不满意的点
在产品价格上，希望能分不同阶段，比如试用价格，季度价格，半年价格，长期购买价格
此产品解决了哪些问题
有很大的使用黏性，主要解决了公司大量客服和原始产品无法快速回答消费者的问题，愿意长期使用
2023-07-18
赞同
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互联网/电信/软件信息技术服务 运营专员
4.5
综合
4.5
易用性
4.5
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
TalkXpert拥有简洁、直观的用户界面，使用户能够轻松的操作和使用该平台。无论是新手还是老手，都可以快速上手，并享受到良好的使用体验
不满意的点
可以考虑增加搜索功能，同时建议提供更多个性化设置选项
2023-07-14
赞同
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