点评详情
互联网/电信/软件信息技术服务 运营主管
3.5
综合
4.5
易用性
3.5
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
整体界面便捷好用，对话方式多样，能够满足与不同客户对话。
满意的点
1.多样化对接客服平台。
2.针对客户问题回答准确率高。
3.统计模块信息比较全面。
不满意的点
对话界面再优化美观一些，偶尔会出现智能客服回答不准的时候，要能及时通知到相关负责人。
此产品解决了哪些问题
想对接本司客服系统，通过智能客服和人工客服配合，解决本司客服人力不足问题。
2023-07-17
赞同
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4.5
综合
4.5
易用性
4.5
稳定性
4.5
售后服务
- -
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
TalkXpert拥有简洁、直观的用户界面，使用户能够轻松的操作和使用该平台。无论是新手还是老手，都可以快速上手，并享受到良好的使用体验
不满意的点
可以考虑增加搜索功能，同时建议提供更多个性化设置选项
2023-07-14
赞同
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