点评详情
批发/零售/贸易 客服主管
4.5
综合
3.5
易用性
3.5
稳定性
3.5
售后服务
- -
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
模拟真人自动交流，保留通话全过程，方便后续进行分析
满意的点
员工只需进行简单预设，就能进行批量外呼，经数据测算一个外呼任务能顶三个人员的效率，十分高效
不满意的点
转接人工过程比较久，应该用铃声进行过度，避免客户没耐心挂断电话
此产品解决了哪些问题
解决公司销售效率低，电销人员少的问题，机器人不但可以快速进行信息过滤，还能减少费用支出
2023-04-14
赞同
其它热门点评
建筑/房地产/物业 销售经理
5.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.5
性价比
半年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
原来售后客服这些可以通过智能机器人先进行基本信息的询问和解决，如果无法解决再转给人工客服解决。以前从没有听说过这种能够提供这种系统的公司，这次通过朋友的推荐，选择了天润融通的产品，效率真的有很大的提升，而且作为管理者也能监测到机器人和客服工作的详细情况，数据报表，非常详细清楚。
不满意的点
产品的类型选择非常多，大家按需选择，按需购买就ok啦，希望之后可以开发出更多帮助企业方便与客户联络沟通的产品，很期待~
2022-08-24
赞同
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