批量导入通话资料。...|探迹智能呼叫怎么样-36氪企服点评

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初夏才

批发/零售/贸易客服主管

4.5

自动记录通话过程，高效分类用户群体

批量导入通话资料。能够自动分组进行自动拨打，无需人工看守，就能进行定时外呼

不满意的点

任务包勾选每次都需重新设置，应该推出批量勾选功能，使用起来才能方便

此产品解决了哪些问题

解决外呼数据多，无法进行统一分类的问题，还有就是自动外呼了，节省人工成本

2023-04-12

赞同

其它热门点评

冯宗

互联网/电信/软件信息技术服务销售代表

4.5

不需要我们像以前手动输入客户号码，后台上可以一键批量上传客户数据文本，再设置外呼时段，这样一套下来省心省力。

不满意的点

每天统计出来的外呼数据列表还是不太准确，跟实际成功率还有出入。

2023-05-24

赞同

梦想家

批发/零售/贸易销售代表

4.0

可以支持同时外呼多个电话，只要设置好了，基本上就不用担心了。识别出有意向的客户可以支持标记或者是自动接入人工，挺好用的。

不满意的点

转接人工客服过程中的提示音应该再优化下，感觉有点生硬，影响客户体验感。

2023-05-24

赞同

哈工

批发/零售/贸易客服主管

4.5

可以导入真人语音包进行学习，快速生成专属声音，提高通话真实性。用户还可以在线要求转接人工，对接真人客服

不满意的点

号码都是座机号码，比较影响接听率。还是换成本地手机号码比较合理

2023-04-10

赞同

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