首页 客户关系管理(CRM) zendesk 点评
点评详情
毕不加索
租赁/商务服务/专业服务 销售代表
5.0
综合
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
zendesk在我在销售岗位上进行日常客户的管理上的作用非常大，它不仅可以对于客户信息进行完整的集合，还可以对这些信息进行分类，帮助我更好的对客户群体进行筛选，对于我的日常工作有很大的帮助。
不满意的点
zendesk在客户信息的收集上总用很好，但是在客户信息的分析上还是有所欠缺，它对于帮助了解客户需求这一问题上作用不大，希望可以在数据分析这一方面上进行改进。
2022-08-26
赞同
其它热门点评
呵呵
互联网/电信/软件信息技术服务 客户经理
3.0
综合
3.5
符合度
2.5
易用性
3.0
售后服务
- -
性价比
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
功能完善适合开发者使用有些功能定义起来比较灵活，基础场景都可以满足
不满意的点
模式不太适合普通用户 设置起来相对复杂 对商务要求高 对接时候需要了解场景配置系统给到合理的方案 但是商务跟进不及时
2022-03-11
赞同
一定越来越好
互联网/电信/软件信息技术服务 销售总监
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
- -
性价比
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
应该说是做的非常的细化，流程设计的都非常的完美，字段自定义功能也非常的强大，适合外企去使用。
不满意的点
在设计方面更多的是适合外形企业，对于中国本土企业可能需要更加的常见化，在这方面需要结合中国的企业特点进行一些调整。
2022-03-10
赞同
胡胡
批发/零售/贸易 销售代表
3.5
综合
3.5
售后服务
3.5
性价比
3.5
符合度
3.5
易用性
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
用zendesk绑定企业邮箱回复客户邮件挺方便，可以管理客户邮件，及时分配人员跟进。
不满意的点
不太便于搜索历史邮件，关键词搜索能力较弱，建议赶紧搜索功能。
2022-07-21
赞同
Rachel
建筑/房地产/物业 运营经理
3.0
综合
3.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
2.5
符合度
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
3.0
满意的点
工单进度和邮件同步，任务分配机制比较人性化
不满意的点
工单时限设置不太人性化，没有即时通讯功能
2022-06-23
赞同
米粒子
建筑/房地产/物业 运营经理
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
方便公司员工是远程协助的公司，有效记录遇到的问题通过提工单的形式。有效track问题的解决的流程
不满意的点
工单内容分类不够全面，报告不够容易理解和分析。软件界面比较死板
2022-07-14
赞同
查看更多
提及产品
zendesk
zendesk
3.0
42条点评
客服领域的开山鼻祖——Zendesk
咨询产品
免费试用
所在分类
客户关系管理(CRM)
同类产品推荐
查看更多
EC
EC
4.4
555条点评
中国销售的成交利器，帮助企业实现营销一体化，统一管理客户资源，智能化的提升销售效率，加速客户成交。
悟空CRM
悟空CRM
4.0
134条点评
悟空CRM是一款永久开源免费的CRM管理系统
NEOCRM销售易
NEOCRM销售易
3.5
115条点评
企业级新型CRM开创者，致力于通过新型互联网技术，打造符合数字化时代下企业需求的新一代CRM产品。
麦客CRM
麦客CRM
3.7
54条点评
信息收集、市场营销、业务运营与客群增效全链集成的企业数字化运营基础平台
道一云CRM
道一云CRM
3.0
14条点评
一站式企业数字化CRM解决方案提供商
产品对比
更多同类产品比较
消息通知
咨询入驻
商务合作