首页 IT服务管理(ITSM) ServiceNow-IT Service Management 点评
点评详情
程州
软件工程师
3.5
综合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
当ServiceNow-IT Service Management真正起作用时，它是好的。插件系统似乎很有前途。
不满意的点
它不是用于管理票证的友好工具。不熟悉此工具的人将需要很长时间才能上手
2022-08-18
赞同
其它热门点评
赖津
项目经理
3.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
出色的用户体验，可在低成本硬件上快速使用，以完成任务。
不满意的点
SNow 界面作为一个整体应该更加干净和直观
2022-08-18
赞同
邱巍
运营总监
4.5
综合
5.0
符合度
3.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
一年以上
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
ServiceNow-IT Service Management非常容易入门。它基本上是一个自托管heroku，只需要很少的开发操作经验就可以启动并运行应用程序。非常适合那些不太关注基础架构而更关注业务逻辑的小型开发团队。
不满意的点
非常用户友好，目前为止我没有发现任何问题。
2022-08-18
赞同
仍永
软件工程师
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
在使用 Service Now-It 服务管理工具时，可以使用各种字段来输入工单的详细信息
不满意的点
ServiceNow-IT Service Management仍处于早期开发阶段，进展非常迅速。这意味着偶尔会有一些粗糙的问题，但bug通常会得到及时修复
2022-08-16
赞同
雷初
架构工程师
3.5
综合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
部署也非常类似于Heroku，也就是说它非常简单（尽管不是没有问题）。
不满意的点
当我尝试部署一个简单的测试rails应用程序时，我遇到了问题，无法找到有效的故障排除方法。
2022-08-16
赞同
郁萝
项目经理
4.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
从Heroku迁移很简单，可能只需要调整一些配置参数。ServiceNow-IT Service Management使用Herokuish，因此基本上它理解Heroku构建包。
不满意的点
如果项目继续增长，将在某个时候遇到ServiceNow-IT Service Management的可伸缩性问题。它不能（也没有声称）在多个主机上很好地扩展。
2022-08-16
赞同
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