首页 IT服务管理(ITSM) SolarWinds Service Desk 点评
点评详情
宛丹山
信息技术分析师
3.5
综合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
易于配置，事件工作流配置非常直观，我们利用它创建了租户组织的来宾访问权限
不满意的点
我发现有两个级别的类别（类别，子类别）缺少自定义报表生成器
2022-07-15
赞同
其它热门点评
赛永宁
信息技术总监
3.5
综合
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
3.0
性价比
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
为用户自定义权限的能力，以及实现流程检查点的能力，可以在其中对其进行编程以查看定义的用户是否通过电子邮件批准
不满意的点
价格不是很友好。我不喜欢移动应用程序，需要将发现中的资产与系统内的用户联系起来
2022-07-15
赞同
巫馨兰
信息技术服务台
4.0
综合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
实时，用户友好。使用评论部分和通知进行通信的社交媒体氛围使沟通和记录案例变得更加容易。
不满意的点
我希望能够增加自动刷新功能，我们目前使用第三方进行自动刷新
2022-07-15
赞同
福昌勋
食品和饮料管理员
3.5
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
3.0
性价比
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
易于使用，经济高效，基于云的服务平台，企业成本高
不满意的点
尽管这种情况有所改善，但是目前还没有很大的市场份额
2022-07-15
赞同
线悦怡
数据库管理员
4.5
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
适用于所有监控解决方案的工具，有易于理解的简单 UI，易于集成，和良好的客户支持
不满意的点
没有什么我不喜欢的，这是我用过的最有效的监控工具。
2022-07-14
赞同
允飞槐
市场部经理
4.5
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
这是我迄今为止遇到的最好的工具，它能够为专注于最终用户的客户提供透明的帮助台服务。他们的客户支持也非常好
不满意的点
我已经使用这个工具2年了，界面在可视化方面不是那么吸引人，搜索任务需要时间
2022-07-13
赞同
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SolarWinds Service Desk
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3.1
40条点评
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