首页 IT服务管理(ITSM) SolarWinds Service Desk 点评
点评详情
始耘
系统市场专员
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
最好的服务台平台之一，是一个基于云的工作平台，我们正在将此平台用作票务系统解决方案，我们的团队能够通过 SolarWinds 服务台平台回复和支持客户
不满意的点
管理控制台和报告系统并不是始终都能稳定工作，这些面板需要维护
2022-07-11
赞同
其它热门点评
赛永宁
信息技术总监
3.5
综合
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
3.0
性价比
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
为用户自定义权限的能力，以及实现流程检查点的能力，可以在其中对其进行编程以查看定义的用户是否通过电子邮件批准
不满意的点
价格不是很友好。我不喜欢移动应用程序，需要将发现中的资产与系统内的用户联系起来
2022-07-15
赞同
巫馨兰
信息技术服务台
4.0
综合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
实时，用户友好。使用评论部分和通知进行通信的社交媒体氛围使沟通和记录案例变得更加容易。
不满意的点
我希望能够增加自动刷新功能，我们目前使用第三方进行自动刷新
2022-07-15
赞同
宛丹山
信息技术分析师
3.5
综合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
易于配置，事件工作流配置非常直观，我们利用它创建了租户组织的来宾访问权限
不满意的点
我发现有两个级别的类别（类别，子类别）缺少自定义报表生成器
2022-07-15
赞同
福昌勋
食品和饮料管理员
3.5
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
3.0
性价比
一年以上
使用时长
500-999人
团队规模
- -
使用版本
3.5
满意的点
易于使用，经济高效，基于云的服务平台，企业成本高
不满意的点
尽管这种情况有所改善，但是目前还没有很大的市场份额
2022-07-15
赞同
线悦怡
数据库管理员
4.5
综合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
适用于所有监控解决方案的工具，有易于理解的简单 UI，易于集成，和良好的客户支持
不满意的点
没有什么我不喜欢的，这是我用过的最有效的监控工具。
2022-07-14
赞同
查看更多
提及产品
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
3.1
40条点评
成功地管理雇员服务需要哪些条件的 IT 服务管理 (ITSM) 解决方案
咨询产品
免费试用
所在分类
IT服务管理(ITSM)
同类产品推荐
查看更多
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
3.2
40条点评
屡获殊荣的面向现代企业的预测性 IT 服务管理
ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus
暂无评分
1条点评
帮助企业走向数字化的ITSM平台
ServiceNow-IT Service Management
ServiceNow-IT Service Management
3.1
40条点评
ServiceNow提供比以往更快、更智能、更自动化的IT服务管理体验
紫羚云-ITSM
紫羚云-ITSM
暂无评分
0条点评
一套先进的IT管理理念
世纪互联
世纪互联
暂无评分
0条点评
世纪互联是全球具有重要影响力的网络空间基础设施服务提供商之一。
产品对比
更多同类产品比较
消息通知
咨询入驻
商务合作