首页 客户体验管理(CEM) UJET 点评
点评详情
虎恺
运营经理
4.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
该工具直观且功能强大，我们的客户经理总是乐于助人为我们提供体验。我们使用它们与我们的 Zendesk 平台进行实时票务和电话集成，该平台始终是无缝的。
不满意的点
唯一问题是在通过 Outlook 集成工作时电子邮件转发的一个小问题。
2022-06-28
赞同
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北蕴
CX效率经理
4.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
不到三个月
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
U-Jet团队非常乐于帮助和响应，尽管我们的一些入职团队在澳大利亚，他们都抽出时间来确保我们得到及时和及时的支持
不满意的点
我们所需要的工具和资源，如视频聊天，我们的团队只能获得聊天或电话，而不是同时获得
2022-06-25
赞同 1
夔人
呼叫中心经理
4.0
综合
5.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
它和我的手机很像。我可以用它打电话，发短信，但效率更高。
不满意的点
我不能在Ujet聊天框里直接用Grammarly这个词。我总是要把它写在不同的页面上，然后粘贴到聊天框上。
2022-06-26
赞同
弓羲
C语言工程师
4.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年以上
使用时长
100-499人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
我喜欢它并不复杂。一个简单的设计但却包含了所有有用的功能
不满意的点
可以多一些定制化的设计，比如在和客户通话后能有一些能突出企业文化的功能
2022-06-26
赞同
蒙黛
团队主管
4.0
综合
5.0
符合度
5.0
易用性
3.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
Ujet是一款非常棒的客户服务工具，它非常稳定，通话的质量和效率都非常出色。我过去使用过像Ujet这样的工具，但Ujet比市场上的其他选择要好得多
不满意的点
Ujet可以改进一点三向调用函数，有时会出现bug，导致调用信息失败
2022-07-01
赞同
敛孤
现场工程师
4.0
综合
5.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
可靠，易于状态选择。出色的布局和快速的响应时间。所有必需品都在一个简单的窗口中提供，并且多个选项足以满足专业使用。
不满意的点
没有均衡器，有时来电者可能会有高音或背景噪音，必须使用有助于减少干扰、噪音或高音的工具。
2022-06-29
赞同
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1条点评
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