天润融通在客户联络这个领域做的还是非常不错的，业内也很有知名度，产品整体的使用感觉非常好。之前由于对于客户信息掌握的不明确，无法制定适宜的营销推广策略，导致大量客户流失，但自从选择了天润融通的全周期客户联络产品之后，与客户沟通的重点内容，客户基本信息等等都可以形成报表和数据，一目了然，对于我们做营销转化十分有帮助。而且坐席客服的工作台也可在后台进行设置和调整，同样能偶生成报表，不仅帮我们提升了效率，而且极大的降低了我们的人工成本，客户对我们的售前、中、后服务的满意度也在不断提高！

天润的产品功能设置比较自由，支持和公司系统的连接。

产品非常全面，非常不错的是他们几乎每周都在做更新，我们提交的需求都会进行快速响应，上一家单位用的他们私有云版本服务很到位，非常专业给我们项目团队讲述了很多呼叫中心与智能客服的应用点。 当前这家企业使用的是公有云版本，他们公有云版本居然可以跟进我们的反馈进行公有云功能迭代而且很高效，最快的一次是周一提出功能需求周四就完成了上线。。太强了

捕捉客户的触点非常好用啊，比百度用起来顺手多了

产品运行确实还是非常稳定的，和客户的联络十分通常，很推荐使用。平台内坐席的功能很细致、很全面，基本的业务需求完全可以满足了，使用后服务效率和水平有了很大的提升和进步。与客户沟通的质量也可以形成报表，很喜欢这种可视化的展示，便于提高管理效率！