点评详情
金融与市场分析师
2.5
综合
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服务
3.0
性价比
- -
使用时长
5000-9999人
团队规模
- -
使用版本
2.5
满意的点
V5智能客服企业服务的智能化服务主要体现知识的智能化，即帮助企业转型到知识赋能中心；可以系统梳理非结构化数据、半结构化数据、结构化数据；通过技术的手段去做数据采集将数据录入，建立故障模板、实验报告模板，将设备的故障信息、实验记录等自动录入到知识库中，将整篇文档拆解成颗粒度更细的设备信息；而且V5近两年针对网页在线客服和App客服在用户交互和UI的体验的提升都很大
不满意的点
可以进一步丰富客服能力，优化答案表现，从而提升数据识别下的统筹分析能力，延长商业解决方案的生命线与创造多种可能。
2021-12-02
赞同
其它热门点评
租赁/商务服务/专业服务 内容运营
4.0
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服务
3.0
性价比
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
可以通过技术的手段去做数据采集将数据录入，建立故障模板、实验报告模板，将设备的故障信息、实验记录等自动录入到知识库中可以系统梳理非结构化数据、半结构化数据、结构化数据。可以通过技术的手段去做数据采集将数据录入，建立故障模板、实验报告模板，将设备的故障信息、实验记录等自动录入到知识库中，非常方便好用。
不满意的点
界面不够清晰，核心功能分类不够明显。希望可以进一步丰富客服能力，减少过多的标准化答案，从而提升数据识别下的统筹分析能力。
2021-12-19
赞同
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