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人事部经理
4.5
综合
5.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
对于探马,我还是非常满意的。其中批量处理客户信息、销售数据分析、敏感动作自定义、全链条数据追踪等等,都是让人用起来非常舒服、高效的。在使用探马的过程中,给我的直观感受就是响应快,数据分析更准确更明显,非常节约时间。同时,也能够在我和客户的沟通中,辅助我更有效表达,从而提高了客户下单的可能性。
不满意的点
和其他scrm工具一样,都需要一定的学习时间,对于新人来讲,不太友好,可以考虑多出一点教学视频或者是新手模式。
2021-08-05
赞同
1
新媒体工作者
4.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
优点:1.探马在众多scrm工具当中属于中规中矩的一种,给我的感觉主要是安全、稳定、高效,无论是在跟进客户还是和下属沟通的过程中,它都能够在敏感词规避和黄金话术方面提供辅助,极大的提高了工作效率。2.里面含有大量的销售内容模板,可以辅助我们的团队更高效的进行营销转化。3.探马支持聊天标签,只要跟客户在聊天的过程中,客户提到了某个关键词,客户就会自动被打上标签,而且支持模糊匹配。
不满意的点
缺点:和其他scrm工具一样,都需要一定的学习时间,对于新人来讲,不太友好,可以考虑多出一点教学视频或者是新手模式。
2021-11-15
赞同
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所在分类
私域运营(SCRM)
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