方便快捷，客户资料保密性极高，操作方便，客户...|EC怎么样-36氪企服点评

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氪友4kgJ

主管

5.0

特别适合大企业使用的客户管理软件主观优点方便快捷，客户资料保密性极高，操作方便，客户信息分类清晰，特别适合大企业使用。主观缺点苹果手机暂无通话时长的统计，自使用EC以来此问题一直未能解决，请EC的技术人员尽快解决此问题。

方便快捷，客户资料保密性极高，操作方便，客户信息分类清晰，特别适合大企业使用。

不满意的点

苹果手机暂无通话时长的统计，自使用EC以来此问题一直未能解决，请EC的技术人员尽快解决此问题。

此产品解决了哪些问题

管理客户资料和信息

此产品你想推荐的功能有哪些

客户分类及标签

2021-11-11

赞同

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张哲

金融员工关系主管

5.0

ec产品在这块做的还行，在销售计划，筛选客户，标签管理，在可户这块至少我能掌握他们，是不是还能跟进一下，不像以前，我完全不知道是个什么情况。目前看来ec还是挺适合我们公司的，我们会继续使用下去。

不满意的点

1，有时客户上传的更多都是错的 2，固话的电话时不时出现，bug 3 ，ec的客服都不带理人的

2023-02-09

赞同

创智行政

教育/科研运营经理

5.0

客户入库手机号去重很好用，避免了业务员撞单，已经录入的客户其他业务员没办法录入，另外可以区分多个客户库，我们两个不同的项目，客户资源可以分开多个客户库利用，点赞微信聊天记录可以自动上传，也能有效看到员工的跟进情况，很不错

不满意的点

有时候手机用的时候不太稳定，会自动退出，期待下次升级能改进一下

2022-01-12

赞同 7

益达小店

餐饮/住宿

5.0

在CRM行业，EC算是佼佼者了，我先后用过纷享销客、励销云，感觉还是腾讯EC比较适合我们这种打电话比较多的销售模式，功能更新的也比较勤快

不满意的点

工作人员态度特别差，尤其是各个地方的代理商。买的时候很痛快，用了一天没有达到需求，想退，各种阻塞走流程。

2022-04-18

赞同 4

小马

经理

5.0

把微信客户沉淀到客户库里进行私域营销而且还可以绑定淘宝天猫店的客户建立除平台外的私域营销，大大节约了营销上的成本。还增加了客户的粘性。让营销不止是广告费切切实实落实到客户福利上。还是一样的价格投入，效果大大改变。私域营销有用有效

不满意的点

如果能再跟进订单发货的功能可以连接打印机直接打单就就更好了，

2021-09-03

赞同 3

氪友HL0M

销售经理

5.0

智能报表自定义所需要看的数据，让管理更简单

不满意的点

订单功能的利润统计可以再完善一下

2021-08-11

赞同 1

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客户关系管理(CRM)

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