点评详情
运营
5.0
综合
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
5.0
易用性
一年左右
使用时长
50-99人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
在选系统的时候选的眼花缭乱,现在SCRM厂商太多了,长得都差不多。正好有朋友在用探马,就推荐我过来试试。
试用了一段时间,整体的感受还不错,5星好评。
1,产品确实抗打,其实各家产品都是基于企业微信做的(基于个微的就别买了,被封就啥都没了),所以看的就是谁家的使用感受更流畅、更简单、功能细致度更强,这些探马是经得起考验的
2,服务优质。都叫客户成功,都有服务群,但是,谁是不是真的帮你解决问题还是需要一段时间相处的,探马的客户成功赛老师和小马老师还有李工、蔡老师都特别棒,随叫随到,有耐心,够专业!
不满意的点
所有的SCRM工具现在都还在起步阶段,还不够成熟,希望能深入行业场景,做出更满足我们需求的产品
2021-08-19
赞同
5
其它热门点评
人事部经理
4.5
综合
5.0
易用性
4.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
半年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
对于探马,我还是非常满意的。其中批量处理客户信息、销售数据分析、敏感动作自定义、全链条数据追踪等等,都是让人用起来非常舒服、高效的。在使用探马的过程中,给我的直观感受就是响应快,数据分析更准确更明显,非常节约时间。同时,也能够在我和客户的沟通中,辅助我更有效表达,从而提高了客户下单的可能性。
不满意的点
和其他scrm工具一样,都需要一定的学习时间,对于新人来讲,不太友好,可以考虑多出一点教学视频或者是新手模式。
2021-08-05
赞同
1
新媒体工作者
4.5
综合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服务
4.0
性价比
一年左右
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.5
满意的点
优点:1.探马在众多scrm工具当中属于中规中矩的一种,给我的感觉主要是安全、稳定、高效,无论是在跟进客户还是和下属沟通的过程中,它都能够在敏感词规避和黄金话术方面提供辅助,极大的提高了工作效率。2.里面含有大量的销售内容模板,可以辅助我们的团队更高效的进行营销转化。3.探马支持聊天标签,只要跟客户在聊天的过程中,客户提到了某个关键词,客户就会自动被打上标签,而且支持模糊匹配。
不满意的点
缺点:和其他scrm工具一样,都需要一定的学习时间,对于新人来讲,不太友好,可以考虑多出一点教学视频或者是新手模式。
2021-11-15
赞同
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所在分类
私域运营(SCRM)
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