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人事部经理
4.0
综合
3.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服务
3.0
性价比
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
4.0
满意的点
在使用企微云的时候，对于我个人来讲主要有以下功能受益颇多1.话术库，企微云的话术库是在企业微信的基础上，增加了文本、图片、视频的组合方式，也能够自己进行编辑分组，提高了我在回复客户和从事管理工作过程中回复的效率。2.自动标签和渠道统计，有助于我的整个团队对于客户的把握，能更精准的提供服务和增加签单的成功率。
不满意的点
对于新人来讲，企微云不太友好，缺乏必要的引导或者是教学，对于未接触过类似工具的新人来讲，需要一定时间摸索。可以设计新人模式和熟练模式，降低学习成本。
2021-08-05
赞同
6
销售总监
5.0
综合
5.0
易用性
5.0
售后服务
5.0
性价比
5.0
符合度
不到三个月
使用时长
小于50人
团队规模
- -
使用版本
5.0
满意的点
目前我们主要使用企微云客户运营相关的功能，其中像智能SOP、话术库都是很好用的功能。
比如智能SOP，我们可以根据客户的阶段、特征进行分层，然后把销冠的客户转化方法和运营动作设置成智能SOP，其他销售人员根据SOP就能去运营转化客户。到现在不到一年，销售团队的能力明显提升了不少，缩短了客户成交周期，成交率也有提升。
不满意的点
希望能增加一些营销性质强一点的功能，虽然产品定位是私域运营和管理，但获客工具也可以再丰富一些
2021-11-13
赞同
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