不断尝试的社交赛道，除了腾讯或仍有机会
现如今在国内的互联网社交行业中，腾讯凭借QQ与微信在市场中的绝对领先地位，几乎已经建立了无法逾越的护城河。而凭借着社交赛道的庞大流量及用户群体，也帮助腾讯逐步辐射到了越来越的领域，不断为其建立了一个又一个的商业化“帝国”，因此也不断吸引着其他企业的加入。但随着整个行业竞争的愈发激烈，诸多平台在得不到市场认可的情况下，也不得不选择停止服务。
近日有消息显示，今年5月就有用户陆续收到了阿里巴巴旗下社交APP“Real如我”的通知，其中显示因业务变动将于2021年6月17日12点停止服务。就在几乎同一时期，此前关停微信圈子以及关停朋友APP后，腾讯方面又推出了一款多元群组社交APP“Q次元”。根据官方公布的信息显示，Q次元是为年轻人量身打造的一站式多元群组社区，并提供了文字群聊与语音聊天室功能。
尽管近年来不断有新的产品出现试图挑战QQ与微信的领导者地位，但事实上在这一赛道中关停与上线并不鲜见，甚至包括腾讯自己在内，旗下的社交类产品也同样在不断经历着这样的过程。但无论阿里还是腾讯，亦或是其他头部互联网企业，为何频频试水这一行业，无疑也引发了外界的众多关注。
由于QQ与微信在社交赛道的强势表现，已经使得腾讯在这一行业取得了难以撼动的优势地位。根据此前腾讯方面公布的2021年第一季度财报显示，在社交业务方面，旗下的微信依旧保持了持续增长的态势，微信及WeChat的合并月活跃账户数已达12.41亿，同比增长3.3%，QQ移动终端月活账户数为6.05亿，同比下降12.6%。在这一涨一跌间，由于如今互联网渗透率已经达到极高的水准，这样的市场表现毫无疑问也意味着腾讯的“社交帝国”几乎是固若金汤。
尽管腾讯有着这样的市场表现，但并未“吓退”前来挑战的竞品。在许多业内人士看来，其中主要的原因在互联网社交行业首先并没有技术端的难点、再加上其天然聚拢流量以及商业化方面的优势，也使得其俨然成为了“香饽饽”，特别是在当下流量增长几乎已经见顶的情况下，由于各大互联网企业对于用户的争夺更为激烈，所以也使得社交成为了一条颇为值得进行尝试的道路。
然而在“先入为主”的社交赛道，无论是用户的使用习惯还是资源高度都集中在QQ与微信这两大平台上，并且随着2019年初，多闪、聊天宝、马桶MT三款社交软件“围攻”微信未果后，显然也进一步确立了了腾讯的市场地位。即便是如今在用户时间上的表现强如字节跳动，至今也未能以此为基础打破腾讯的护城河。
事实上除了不断入局的其他竞品外，腾讯自身在社交领域的探索也依旧还处于不断推陈出新，闻“风口”而动的状态。无论是布局电商领域的小鹅拼拼，还是进一步切入短视频领域的微信视频号等，毫无疑问都是腾讯依托于社交平台对于未来发展方向的探索。而在此前Clubhouse音频社交的风潮下，此次新推出的“Q次元”，或也正是腾讯在这一领域落下的棋子。
除了在风口进行尝试外，也有观点认为腾讯在社交行业的不断落子，更多的是为了在这一赛道组建完整的产品矩阵，以增加护城河的“厚度”。据不完全统计显示，自2019年开始，腾讯方面除了不断更新升级微信与QQ的功能外，还推出了大量的新款产品，其中既有关注相亲的“欢遇”和“轻缘”、主打校园的“朋友”、挖掘陌生人社交场景的“灯遇交友”，还有类似于微信朋友圈纯净版的“有记”。尽管这些后来者如今大多没有太好的市场表现，但显然也展现了腾讯在这一行业中不断深耕，并试图满足更多细分用户需求的规划。
事实上尽管目前腾讯旗下的微信与QQ暂时还无人能够撼动，但面临不断增多的竞争对手入局，显然也很难让其可以真正做到高枕无忧。细数至今社交行业的“战事”，虽然无数平台都着希望而来最终失望而归，但也有部分平台成功避开了腾讯熟人社交领域的锋芒成功存活。其中，Soul、探探，以及陌陌在陌生人社交找到存活方式，“绿洲”、“玩吧”等探索种草以及娱乐社区的方式，也获得了不错的市场表现。这也让许多观点认为，尽管现阶段几乎无法在正面突破腾讯的护城河，但在社交的细分领域依旧还值得进行尝试。
其中特别是对于本就已有庞大用户基数的平台来说，用社交功能来增加用户黏性无疑也成为了一个不错的选择。特别是对于本就在近年来在用户使用时间上有着极为出色表现的短视频平台来说，随着用户的新鲜感过去后，社交功能无疑也是继续保持平台较高用户粘性的一种方式。
再加上微信和QQ也极有可能在后续遇到目前Facebook所面临的问题，那就是随着青少年用户因为不愿意与父母使用同一社交平台的问题，显然也或将为其他新的社交平台带来了一丝机会。而如今面向年轻用户使用习惯打造的这类社交平台，随着与用户之间的磨合，以及运营方面的不断探索，坚持或许就将带来胜利。
尽管微信一直以来在业务扩展方面都表现地极为克制，但随着时间的推移，其与功能已经越来越多的QQ之间也不可避免地越来越接近，在这样的情况下，腾讯方面也或将对于两者的未来产生一定的焦虑。但相比此前在短视频行业未能占据领头羊地位后只能通过大量同类产品追赶，如今在社交赛道的不断布局显然有着完全不同的意图。
其实腾讯在诸多赛道的探索阶段，内部往往会采取赛马机制来进行广撒网式的探索。例如其此前一口气在短视频行业带来的超过15款产品，除了有追赶头部平台的意图外，显然也是为了能够在风口下获得更多的机会。但在社交领赛道一边关停、一边推出新产品的举动，除了是对于竞争对手采取的防御性手段外，或也是在细分市场潜在风口期的前瞻性考虑。
所以对于当下在社交行业已经品尝过失败“苦果”的其他平台来说，尽管“月抛”产品有着一定的风险，但无论是坚持还是更换细分赛道或都有着未来带来更多收获的可能。因此对于意图在这一赛道有所作为的企业来说，无论是用相对较低的成本吸引更多用户，还是不断探索更具粘性的运营模式和未被触及的用户需求，都可能是在社交产品上所需要坚持的方向。
本文来自微信公众号“三易生活”（ID:IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。
