星耀裂变企微SCRM更新，

本周，星耀裂变企微SCRM围绕私域社群、用户留存，又更新2个实用功能，希望每一次的更新迭代，都为商家带来更好的体验。

某种程度上，私域运营等同于用户运营，想要提升用户的活跃、留存和复购，积分就非常合适，用户通过签到、互动等行为获得积分，再消耗积分兑换权益。

星耀裂变企微SCRM积分玩法，有新人积分、签到积分、完善资料积分、关注公众号/视频号积分、手动奖励/扣除积分5种类型，能有效提升私域社群的留存和活跃。

1）新人积分

新人积分是指用户首次参与积分活动可获得的积分，比如首次入群、首次添加企微，商家只需把积分链接插入欢迎语或群公告，用户参与就能获得。

顺便告知用户，积分是有价值的，比如1000积分就能兑换1件商品，首次入群就能获得500积分，以此作为利益点，吸引用户入群，提升私域的留存率。

2）签到积分

社群签到打卡是提升社群活跃度有效方法之一，除了每日签到积分外，商家还可设置连续签到和累计签到，提醒用户进入社群签到，培养签到习惯。

连续签到，是用户连续签到x天，领取x积分，共3个阶梯。

连续签到侧重提升留存率，一般以3天、7天、15天为一个周期，周期越长，获得积分越多，单次签到奖励较少，连续签到奖励更高，让用户尽快养成签到习惯。

累计签到，是用户累计签到x天，领取x积分，共3个阶梯。

累计签到侧重提升活跃度，用户只需在周期内完成一定签到次数，无需连续，签到次数越多，积分越多，能刺激用户持续签到，保持活跃。

商家可查看每个用户的积分余额、连续签到次数、累计签到次数，消耗积分，从而衡量积分价值，了解用户活跃度。

此外，还可了解社群签到情况，入群/退群人数，针对签到次数较少的群，及时进行触达与提醒，也可以参考以上数据，结合用户实际签到情况，调整签到周期。

如果用户退群，那么系统会自动将用户的积分清零，能有效减少退群流失，维持社群活跃度，提升用户对积分的重视程度。

3）完善信息得积分

用户可通过完善个人信息获得积分，包括姓名、手机号码、微信号、地址，支持多选，便于商家收集用户信息，做好私域调研等工作。

4）关注公众号、视频号得积分

用户关注公众号、视频号也能获得积分，帮助商家实现多重曝光，多场景触达用户，利于后续成交转化。

5）手动批量奖励、扣除、删除积分

商家还可以引导用户参与互动问答、给视频号点赞、直播间评论等，当参与的人较多时，就可以给用户批量奖励积分，节省时间。

商家也可以给指定群聊的用户奖励积分，比如已消费的会员群，给群内所有人奖励积分，以此激励他们持续复购，帮助商家对特定社群进行积分促活。

简单的说，将用户需要做的和商家想要引导用户去分享、互动、转化、复购的行为关联起来，给予用户积分奖励，最终提升私域的活跃、留存和复购。

为提升活跃度，凸显积分价值，设置积分有效期能促使用户获得积分并及时兑换，超时积分失效，提升用户的积极性。

支持商家从外部文件批量导入积分，比如将用户之前消费下单的积分，导入现有的私域积分体系，便于商家统一管理，维护用户权益，放大积分价值。

朋友圈作为私域常见触点之一，能高效触达用户，建立信任，提升品牌曝光和业绩增长，但有时候也会出现忙起来忘记发、内容质量低、员工不配合的情况。

而朋友圈SOP计划就能解决，商家可以按照天/周/月为周期，提前规划内容以及发布时间，系统会按照时间定时推送给需要执行的员工，员工在企业微信一键发布。

支持商家自定义朋友圈内容、发布时间、需要触达的目标用户以及需要执行推送任务的员工，还可查看朋友圈的互动情况，比如点赞量与评论数，更好掌控内容质量。

朋友圈内容可以是图文、图文+链接、文字+视频，支持商家发布多种形式的营销内容。

如果发布的是图文链接，比如公众号文章，用户点击阅读后，员工实时收到查阅提醒，便于追踪客户意向。

商家可以提前一周规划好下周的朋友圈内容，周一中午12点发布种草内容、周二下午15点发布晒单，到点后系统自动提醒员工推送。

整个过程不需要员工复制粘贴排版，操作简单，朋友圈SOP计划，能将复杂的朋友圈营销，简化成标准自动化流程，提高商家运营效率。

以上就是本期企微SCRM更新内容，如果你还想了解更多玩法，可联系我们免费试用同款功能哦！