半年没人说话的社群，怎样起死回生？

越来越多的公司在做私域流量，做社群运营。

这是一个不可避免的未来趋势，但其中也藏着不少“大坑”，让没经验的公司很容易栽跟头。

最近跟几位开始运营社群的老板们探讨，发现吐槽最多的问题就是：

为什么我的社群半死不活，没人说话？为什么社群里大家陆续退群，人数有减无增？

甚至有些人的社群已经“沉了”半年，发的优惠券和礼品偶尔有人领取，但就是没人说话互动。

出现了这类现象，说明你的社群正在逐渐“死”掉。

但这就意味着做私域社群无效，或者你的产品真的不适合社群吗？

资深社群运营专家方子楠老师认为，很多公司做不好社群的根本原因，是不了解社群运营的本质、不了解社群玩法的多样性，更不清楚你的公司适合什么玩法。

从根源上重塑对社群的认知，才能帮你找到有效解决社群问题的方案。

为什么很多企业的社群半死不活？

其实主要有两个原因，一个是无人维护。

也就是说，企业人力、精力有限，很难有专业人员维护社群内容。

另一个就是内容无用。

如果社群里的内容，没有让用户觉得有获得感，他们自然也不会关注群。这也是主要原因。

说到“内容无用”，究竟什么样的内容，才是社群里需要的呢？

如果企业想做社群，内容该如何升级呢？

把握一个关键词：获得感。

“获得感”可以从两方面来看。一方面是物质或技能的提升，另一方面是状态或心情的提升。

设想下，如果有个社交聚会邀请你参加，你是不是会先评估下，这场聚会能给你带来什么，例如人脉的扩展、眼界的拓宽，或者是让心情变好、状态更好。假如它对你没用，你应该不会乐意参加吧。

这就是社交聚会给你的获得感。

同理，如果你的社群不会让用户产生获得感，没有让他们获得物质或技能的提升，也没有让用户心情状态变好，谁会愿意持续关注这个社群呢？

如果你社群里的内容，没有在第一时间吸引到用户，也没有源源不断的好内容，用户自然有减无增、死气沉沉。

子楠老师有着丰富的咨询和运营经验。他曾服务过一个客户，这是一家上市的女装公司。公司为了把用户从线下导到线上，让用户从导购的个人微信号上，引到集团控制的社群中，开始运营社群。

起初，公司把用户拉进群中，定期发一些服装产品，但发现效果不行，大家只愿意看店长或导购一对一发来的信息，而不去关注社群。

为什么？因为发布的信息都是产品本身，例如面料如何、款式如何、有谁穿过，这些对用户来说缺少获得感。

怎么办呢？他们决定进行内容上的升级——从发布服装产品到解决穿搭问题。例如，把简单的产品介绍，变成好看的图文搭配，让穿搭融入到整个图片场景中。

举个例子。如果想要推荐一件连衣裙，可以把它放在春夏郊游的场景里，告诉大家在这样的场景中，适合戴什么样的帽子，穿什么鞋子，挂什么配饰，能更好看；或者该如何穿搭，能让自己扬长避短。

这样一来，社群内容符合用户需求，让用户有了获得感。他们来看了穿搭技巧、看了精心制作的图文，自然也更乐意多买一件衣服。

回到获得感，可能有人会问：如果我在线下门店拉客户进群时，明确标注“入群可享8折/9折优惠”，他们是不是也会有获得感？因为他获得了优惠，物质和心情上都有收获。

这么想没问题，可是，你有没有想过，当用户在你的社群中待了一个月、两个月，发现群内一直是8折，他还会觉得获得感很足吗？

答案是：不会的。

因为人的本性是不知足的。