如何筛选靠谱合适的SaaS产品？避坑指南

SaaS（软件即服务）是一种基于云计算的软件交付方式，用户可以通过互联网访问提供商的软件应用程序。SaaS产品已经成为企业信息化建设的重要组成部分，但是如何选择一个好用靠谱的SaaS产品是一项非常重要的工作。本文将介绍如何筛选靠谱合适的SaaS产品，避免大家在选择SaaS软件产品时踩坑：

▶ 从客户维度

1、看产品销售排名

打开钉钉/企业微信应用中心，看你需要的SaaS产品是否排在所在类目的前几名。一般靠前的都是销量好、得用户认可的产品。

2、看产品评价

打开钉钉/企业微信应用中心，点你需要的SaaS产品详情页看真实用户评价，以及评价时间。评价太少或者很久没人评价的产品不能选。

3、看是否有大客户，且是否在用

查看你需要的SaaS产品官网是否更新客户案例墙，联系你感兴趣的行业客户，可以咨询其使用情况，判断产品现在的价值。

▶ 从产品维度

1、看产品发版记录

打开你需要的SaaS产品查看其发版纪录，太久没发版的产品不能选，迭代周期在2周左右的产品比较好。

2、看营销内容更新时间

如果一个公司很久没有发布产品营销内容，这表明公司产品开发进度缓慢，营销团队尚未内容向市场发布。也可能公司没营销团队做产品推广和宣传。

3、看客服响应时间

咨询产品客服没反应或者是反应时间太长不适合，SaaS本是软件即服务，客服都联系不到何谈服务。

▶ 从产品公司维度

1、看销售素质

如果销售靠恶意中伤竞争对方让您消费他们家的产品，这样的公司价值观不好，不适合！

2、看是否离职员工多，招聘少

在BOSS直聘等主流招聘平台上查看其公司的招聘信息，以及来自其公司的求职简历，如离职员工多，招聘少，同样说明其企业经营状况不好。

3、看SaaS厂商专精度

产品少而精会比较好，SaaS厂商就会集中资源创造核心产品，产品种类多的企业往往需要投入更多的人力、物力、财力和时间，如操作不当或管理混乱，会导致成本控制不利，增大了经营风险。

4、看SaaS厂商运营成本

我们在选择SaaS厂商时，不仅需要考虑厂商的知名度、品牌影响力等因素，还需要考虑厂商的运营成本因素。SaaS厂商的最大成本就是人力成本，其次就是场地租金。像北上广深人工和场地租金成本可能是二线城市的好几倍，现在发展迅速的SaaS厂商，通常具有较低的运营成本，这使得他们有足够的资源提供更具有竞争力的产品和服务。

5、看产品价格

要综合考虑价格、功能和服务质量高性价比产品。价格太贵不能要（不但无法全员使用，还可能会被割韭菜），价格太低不能要（未来不能持续迭代更新）,免费不能要，可能是获取你的业务数据和企业机密，比如多少人，岗位配置及其联系方式等。

6、看是否主推多年购

向你主推多年购，如3年、5年……这样的不要，多年购产品缺乏创新动力，服务跟不上，你的钱都交完了，用不用随你。而按年付费则不然，对于软件厂商，你这次服务不好，我就不买了，我买下家，这样软件厂商就会认真服务你，怕你不续费。他们会开足马力，做产品创新，和产品更新，保持自己的优势。

7、看平台支持力度

到处付费发推广广告的不适合，好SaaS产品是会被平台免费推广的，因为平台会根据SaaS产品购买排名、续约率排名、公司实力选出优秀的产品推荐给用户，并加强平台与产品的融合度，以增加用户对平台的粘性。如果能被平台主推的OEM选品，这个SaaS产品实力一定是排行业前列，这样的产品有平台把关，我们可以放心选择。

8、看行业媒体对产品或服务的评价

了解行业媒体对产品或服务的评价是评估一个产品或服务的质量和可靠性很好的方法。例如，SaaS产品，您可以查看36氪、钛媒体等。（媒体会遵循产品易用、性能稳定、切合客户痛点、售后服务优质、平台点评真实可信等标准。基于大众评审+专家评审两大体系，以用户的真实点评数据为依托，根据产品综合评分、点评数量、信息完善度，以及专家评审打分等维度，综合得出入选口碑产品。）