关于未来管理的困惑，答案在这里

2020年初开始，百年一遇的疫情引发了全球一场深不可测的悲剧，并摧毁了生命和经济。好在疫苗正在阻止疫情继续蔓延，为修复经济、重塑秩序带来希望。

然而在商业世界中，重大挑战仍然存在，呼吁企业和管理者做出应对。

全球来看，经济不平等变得更加明显，疫情后K型复苏现象在各行业都有出现。此外，“气候变化”作为新型风险，对商业世界的打击比以往任何时候都大，ESG表现也因此渗透到投资生产的各个领域。人口结构、社会结构的变化以及数字经济的发展，共同在敦促企业和管理者做出未来管理的预案，用行动迭代未来管理。

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在不确定时代，20万哈佛商业评论Lab会员向我们提出了很多管理上的困惑。同时，我们为助力每个人用行动迭代和践行未来管理，把对变革中商业世界的观察总结为一些具体的问题，向管理导师求解。

我们希望通过专家学者和企业家的解答，可以启发中国企业及未来管理者找到切实可行的解决方案，砥砺践行，聚焦真知。哈佛商业评论Lab始终陪伴未来管理者持续成长，助力每个人用行动迭代和践行未来管理。

点击观看视频，看嘉宾导师解惑未来管理

→ 何刚 《哈佛商业评论》中文版主编：

数字化时代管理创新的最大的突破口就是让管理者的思维和整个战略变得具有弹性和适应性。一定要坚持“以变化来应对变化”，而不是以不变来应对万变。这种变化和创新调整的心态，以及变化和创新调整的策略，对于所有的管理者是一个最大的挑战，但也是最大的机会。

→ 储殷 国际关系学院公共管理系教授、数字经济研究院（数字经济智库）副院长、中国与全球化智库研究员：

数字时代的管理创新其实关键就在于以什么为判断标准，即如何评价管理创新的有效性。

在数字经济时代能够实现通过算法和需求来优化管理。

以前的管理决策需要比较长的周期才得到市场反馈，而现在逻辑完全颠倒。现在是需求管理制造，从上至下的流程变成了从下至上的流程。但是商业链条虽然改变了，管理结构却没有变革：一线人员缺乏话语权，是大量现代商业公司最大的问题。未来谁贴近市场，谁贴近渠道，谁就更应该对企业的管理有更大的话语权。

→ 高庆一 人工智能学者 连界启辰资本合伙人 芒果TV《叩响明天》主持人：

任何一个企业或企业家都有生命周期。所以思考如何去运转一个企业，要思考如何把企业生命周期和技术发展周期相融合，才能够看到未来发展的趋势。

技术发展从2G到5G的发展遵循技术周期，人工智能的发展同样存在周期，量子力学、量子计算以及未来科学如是。一个企业，尤其是技术创新类的企业，如果把企业发展周期、企业家的发展周期以及技术发展周期三个周期能够紧密地融合在一起，就能顺应时代共同成长。

→ 何刚 《哈佛商业评论》中文版主编：

数字化的趋势对于未来的组织和人才最大的影响来自于“人变得比技术更重要”。技术会给人提供无限的新能力，使得传统的科层制度、冗余的行政流程都变得不再有效。而人的创造性，以及基于自愿和互补性的合作，变得比什么都重要。

在数字化时代，如何激励和管理人才的创造性、责任心、合作精神，是管理者要掌握的能力。

→ 魏航 上海财经大学商学院常务副院长：

在未来的组织形态中，关于人和机器之间的共同耦合和发展，将会对组织管理和战略管理起到非常核心和非常重要的作用。我认为比如GE的管理和组织形式未来将会成为主流的发展形势，也将有更多企业去参与研究和实践。

→ 陈曦 强生医疗中国心血管及专业解决方案事业部总经理：

数字化对于我们所有职场人，包括马上要加入到职场的同学们都会是很大的挑战。因为在既往的工作经验中间和专业学习的过程中，我们并没有得到相应的技能教育数字时代的实用工作能力。快速的在岗学习能力，是数字时代给职工群体带来巨大挑战。尤其是对于那些在自己的职业生涯中，在既有的成长模式下已经获得了一定成就的职场人来说，会更加困难。

此外，组织会变得越来越多元，越来越开放，因为无法根据自己员工固有的能力模式和思维的状态定义未来的业务模式。企业必须要通过行业竞争的格局和市场消费的格局来改变选择，所以企业会出现大量的重组。当行业边界变得模糊，会有很多员工更频繁地在行业内跳槽，甚至转行。

→ 邹涓 华兴资本原CHO、董事总经理：

未来管理中需要具备多元化角色。首先管理者要学会从一个发布命令的指挥官变成一位好的教练，愿意从年轻员工身上去发掘属于他们的闪光点，引导他们把组织的目标和个人的工作的意义合在一起。

第二个角色是平衡者。管理者需要平衡这个时代年轻人跟前辈们之间不同的诉求。

第三个角色是连接者。管理者需要做到实现组织里人与人的连接，人与组织目标和工作意义的连接，这是不确定时代对未来管理者提出的要求。

→ 邵宇 东方证券首席经济学家：

疫情是改变世界的事件，我们也预见到在这次疫情以后，政治、经济、军事、地缘政治、企业等方面都会出现重大变化。

因此管理者要通过策去优化投资、事业等各方面的行为。在双循环的发展格局下，管理者需要深度关注像十四五规划、2035远景规划等关键的篇章，因为这些规划中能够给企业提供很多的指引。

→ 陈衍慈 aspire上海启境咨询创始人：

我的研究是从人才发展的角度接触商业，所以我会推荐《逆商》。

逆商讲的是一个管理者面对逆境的时候，是否能够有足够的能力反用逆境去增强自己和团队。我接触过很多创业时，真正强大的创业者往往都是经过很大的挑战和困难，没有死掉而且还能继续下去。

还有一本书，我会建议很多管理者去看，叫做《天生敏感》。在我们社会里面15~20%的人比较感性，情商高，同时因为对人的敏感度高，在工作中会体会到更大的压力。

其实这类型的人能够在团队发挥重要且独特的能力。如果是你的团队里面有这种人，你需要了解他们，发挥他们的强项，而不是过分批判他们的“情绪化”。

→ 邹涓 华兴资本原CHO、董事总经理：

最近我在看了一本书叫《基因传》，众生之源，非常推荐。这本书讲了基因的起源以及对于人性的思考和探索。在过去，原子带来了物理学革命，字节带来了互联网的革命，而基因带来了生物学的革命和新的时代。

在未来的10-20年，我们作为越来越长寿的人群，如何在生物科技时代里活得更好、更加有尊严、更加有质量，这本书会给大家带来很多新的启发和思考。

→ 何刚 《哈佛商业评论》中文版主编：

在转型管理方面，克里斯坦森的颠覆式创新对我影响最大。

他告诉我们一个重要的道理：没有一成不变的模式和技术优势，但是有不断突破自我、寻找市场机会的技术和商业模式的可能性。让自己处于永远不破不立的迭代上升的过程。如果个人和组织都处于这样的状态，组织和个人都能够拥抱自己的竞争优势。