服务党政军领域数字化升级，需要具备什么样的实力？
说起“电科云”这个名字，可能很多人并不是很熟悉。但在疫情期间，我们所使用的健康码、密切接触者测量仪等应用，以及政府与企业使用的疫情防控与复工复产大数据系统的内核中，都刻着这家企业的名字。
成立于2019年初，2年间，其已成为快速成长的典范：营业收入从2019年的6400万，飙升至2020年的3.77亿，签约合同数从10多个扩展至一年80多个，员工规模也从40多人快速扩张到400多人。
这种成长速度的背后，不仅源于电科云踩准了党政军企数字化转型，即ToG数字化服务的风口，也源于企业内部在数字经济进入新阶段后，在组织底层能力的搭建、技术能力的提升与业务思维进化方面进行的探索尝试。而在服务客户的过程中，其数字化思维的转型，也将对更多企业的数字化建设带来相当程度的影响，也因此更具观察价值。
高效重组，搭建自主安全的底层框架
电科云公司成立不久，但其产品、业务的原点可以追溯到2010年。那时中国电子科技集团发布电科龙云产品，面向党政军客户打造自主可控、安全可控的云平台产品。此后数年间，电科集团相继推出电科鲸云、电科华云等产品，云产品及服务体系日渐丰满。2018年，随着集团在云业务领域的项目不断增加，经营体量逐渐扩大，电科集团筹谋发布统一的品牌，整合旗下7家相关单位的技术、人才优势，提供更加专业与优质的服务，电科云应运而生。
对于这家“初创公司”来说，如何进行高效的重组成为第一道难关。“回顾过去，组织整合失败的教训是很多的，电科云在整合7家单位的过程中也有一些经验教训。”电科云总经理王鹏达表示，“首先最重要的是如何统一思想、统一认识。”
基于中国电子科技集团的文化传承与业务方向，电科云将企业战略目标设定为坚持“打造面向党政军的自主安全云、做国家数据守护者”，传承红色基因，为党政军客户提供安全可靠的全方位、成体系、全流程自主安全云产品和大数据服务。从企业文化、使命、责任、价值观的高度，在内部构建共识与统一发展方向。
形成共识后，整合的第二阶段是如何进行更清晰、合理的内部分工。电科云基于7家单位原有的优势进行技术与业务布局，譬如原成都单位专长于数据安全，电科云便成立成都分公司，主攻安全云产品的研发和服务体系建设；南京团队在数据方面钻研颇深，那么数据相关平台的研发就主要由南京分公司负责；北京团队则主要负责云运维、运营……如今，每一家分公司都有明确的定位和核心产品，形成分工协作的组织体系，在统一的目标下，每个团队都有更加明确和专项的发展方向。
通过高效的重组，电科云形成了能力全面的数字化能力底座。
王鹏达将其总结为电科云的四大特色，即自主云、安全云、数据云、云上云。
具体来看，电科云基于国产CPU、国产操作系统进行产品与服务研发，实现自主运营；在此基础上，通过自主研发而非开源技术的应用，以及一系列安全加密技术的加持，让电科云更好的做到内生安全，至今从未出现数据被盗取的先例；同时，电科云以服务党政军客户为宗旨进行数据能力构建，让数据深入行业，数据治理思路深入行业；另外，电科云构建“N+1+N+1”的云架构，底层基于N个开放云平台，再上一层构建一层可信赖的数据底层，应用层接入N个厂商带来丰富的开发资源，最上层则形成一个统一的云和大数据解决方案。
底层能力的提升，让电科云在许多重大项目中大显身手。仅以2020年抗疫工作为例，电科云团队作为国务院联防联控机制防控组大数据分析工作专题组、国家科技部科研攻关组信息化专班、大数据溯源专班成员，实现了疫情防控大数据平台的建设，另外，电科云还配合国家卫健委制定了省市县社区四级风险等级标准，对全国333个市、2844个县进行风险等级评价，同时参与制定三项健康码国家标准，荣获了“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”的国家级荣誉称号。
思维转型，实现数字服务的高效定制化
当下，数字化转型正从“通用能力建设阶段”进入“定制化需求与解决供给方案”阶段，大部分的数字化建设项目具有特殊性，往往会深入到高度复杂的场景中，数字化应用的需求类型多样。尤其是电科云面向的党政军领域，与常见的2C或2B需求差异明显，很难找到可复制的经验，需要在项目交付过程中进行高效的沟通和快速的迭代。面对这样的新局面，传统的业务模式已经无法满足电科云及其客户的需求。为此，电科云在两方面积极发力：一是技术能力的提升，二是业务思维的转变。
面对众多的定制化客户需求，电科云在技术层面进行了两层建设，一是总结与封装既往经验形成通用的能力底层，二是通过开发工具的革新实现上层设计的简易化。
“我们要做以客户为中心的解决方案，实现按需开发，这对开发人员的技术能力、开发团队规模的要求都越来越高，尤其当电科云的项目体量不断扩大，我们需要更高效的开发与交付手段。”王鹏达表示，“因此，我们设想能不能抽取出一套通用的体系，让每个客户占用的专用资源越来越少。我们最终找到了企业级无代码开发这一套技术，不需要写代码，可以快速组合出一套原型系统，快速交付给客户，快速得到反馈，快速推进进一步的研发。”
表面上看，无代码技术是让开发人员能够通过可视化的界面，以拖拽的形式完成应用的开发，但究其根本，是源于数据驱动的企业级无代码平台将更多数据、流程、经验封装为固定的模块，因此，开发人员可以如同拼接乐高一样，将不同功能快速集成，提升交付效率。解放沉重繁杂、冗余低质的开发工作，激活包括IT人员在内所有人的创新潜能；在成倍提升企业系统建设效率的同时，带动产品服务矩阵、商业模式创新，助力企业战略发展。
“数据驱动的企业级无代码技术的研究与应用，给我们的实际项目交付、人才模型优化甚至是企业整体发展都带来了全新变革。”王鹏达称，“我们通过采用数据驱动的企业级无代码技术，大大减轻了前端项目交付现场的工作压力，以往半年或者一年才能够交付的项目，现在通过数据驱动的企业级无代码平台的配置能力，两三个月就能看到最终的交付效果并完成快速上线。目前，这套产品、这套平台，我们正在全公司推广，而且应用到各个领域去。”
从更懂技术到更懂客户
虽然无代码技术降低了应用开发的技术门槛，但王鹏达表示，应用无代码技术后，对于开发人员的要求不是变低了，而是更高了，因为他们需要将更多精力放在理解客户需求上，需要从一个专职的技术人员转变为产品经理，从更懂技术到更懂业务、更懂客户。
在这样的变化趋势下，电科云也构建起大前台、精中台、小后台的业务框架，即面向3大主要业务板块建立起庞大的前台服务体系，搭建产品中心形成支撑服务的中台，精简运营部门成为提供服务保障的后台，将更多精力投入到理解用户这一过程中去，实现以客户为中心提供定制化的解决方案。
以电科云打造的“数字桐城”项目为例，在项目开始前，电科云团队花了一个多月时间进行现场调研，对桐城的产业经济、文化特色、民生需求进入深入了解。“桐城是长三角地区典型的县级城市，是全国第三大包装印刷基地，这座城市里走出了超过15位院士......”王鹏达对桐城的风貌如数家珍，“一个月的调研中，我们从市场角度看政府、当地企业需要怎样的数字化，从百姓民生的视角看，人们需要怎样的智慧城市。”而这种对当地的深入理解，为后续智慧桐城的顶层设计、应用研发打下良好基础。
最终电科云助力桐城搭建起“1+1+2+N”总体框架，建设“1”个桐城智慧县域联合创新实验室，“1”个中国电科云（桐城）研发中心，落地数字桐城边缘计算大数据中心和城市指挥中心“2”大中心，并重点打造工业互联网、数字乡村、智慧园区、智慧交通等“N”个应用。2020年底，桐城还成为智慧县域高峰论坛的主办城市，成为县一级智慧城市的典型样板。“智慧城市讲了很多年，也有很多城市在推进，但我觉得真正成功的智慧城市需要让百姓、企业、政府感受到实实在在的便利。” 王鹏达称，而这一目标的实现，正需要电科云这样数字化技术与解决方案供应商转变角色身份，将部分精力从对技术的钻研中抽离出来，深入到对于客户需求的理解中去。
数字化大潮奔涌向前，电科云已经用2年的时间走完了组织建设的初期阶段，迈向融合发展的新阶段。王鹏达称，在未来的1-2年时间内，电科云的目标是实现营业收入超15亿，而当下的技术能力升级与业务思维转向，将成为电科云向这一目标迈进的开山之斧。
读懂无代码：
刘玥 | 文
刘玥是哈佛商业评论中文版新媒体中心策划总监
本文来自微信公众号 “哈佛商业评论”（ID：hbrchinese），作者：HBR-China，36氪经授权发布。
