如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

易客管家SCRM
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2022-03-04 14:32
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在添加了好友的之后,大家的第一动作是不是主动翻一翻这个人朋友圈,试图了解一下。2021年微信之夜上,微信事业部总裁张小龙透露:每天有10.9亿用户打开微信,其中有7.8亿用户进入朋友圈,1.2亿用户发表朋友圈。朋友圈作为企业对外宣传的出口,内容输出还是十分重要的。

 

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

很多企业在刚开始接触私域流量的时候,往往急于引流获取大量的客户。然后,早中晚的朋友圈轮番轰炸,甚至更加频繁地发送品牌的内容广告。一顿操作下来,花钱加来的线索,也就流失了一大半了。

 

没有人喜欢看频繁的广告,朋友圈不是用来卖货播品的,它更多的是一个展示企业魅力,展示产品价值,展示企业与员工的人生价值观。

 

所以对于私域运营发布的朋友圈来说,没有互动、没有转化、没有成交,甚至于还被用户屏蔽是很常见的现象,“没人看、没人问、没人买”这三个问题就是私域运营最常见的问题。

 

那么朋友圈该如何发,才不会引起用户反感,还能打造人设,与用户建立起信任关系,产生成交呢?

 

 

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

 

打造人物IP需要遵循4个原则:人物真实、个性鲜明、风格独特、传递价值。

 

比如,瑞幸咖啡的微信IP“首席福利官lucky”,IP昵称加了“lucky”后缀,IP头像选择卡通形象,增加了亲和力。进行企业认证以及产品的相关内容,品牌背书可信度更高。

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

 

所以各企业在借鉴的时候,头像、名称等不要过于生硬,比如直接用品牌名称、logo等信息,会让用户感觉自己面对的是个机器人。

 

人设是需要个性和特色的,展示的朋友圈也要有特有的风格。

 

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

平时发布的朋友圈也要有“小心机”。如何巧妙地潜移默化地将人设植入到用户的意识中?有个黄金圈法则,指的就是最适合发朋友圈的时间,或者朋友圈曝光几率最高的时间。具体如下图所示:

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

@图源网络

 

有了黄金圈法则,那么朋友圈发什么内容,才能和客户产生互动?

 

①产品体验

基于消费者的角度或自述,重点描述产品的使用体验;千万不要只单纯叫卖产品卖点,那样给人的感觉特别生硬,很少会有人愿意去看。

 

②知识分享

根据你的产品可以参考以下角度:产品起源、故事、发展历史、生产过程、功效、行业误区、近几年趋势等。

 

③顾客好评

在分享顾客好评的时候,要注意不要“明示”,因为很多人会觉得你在造假,要通过暗示把你的产品优点展现出来,可以借助工具进行美化。

 

④个人生活

个人生活具有积极正能量,幽默搞怪有风趣,不低俗即可。

 

⑤有奖互动

不仅仅是企业设置的内容互动,用户的内容,有合适的也要去互动,建议设置固定的时间。

 

这样,通过发送的互动内容、产品资讯、活动等可以给用户留下印象。尤其是通过接地气的内容和互动,可以直接拉近与用户之间的距离,让用户产生信任感。

 

 

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

 

相信很多销售的朋友圈发送内容,都是统一文案、图片,并且为了操作便捷,也为了把产品曝光给所有的用户,发朋友圈的时候不会专门分类发送,往往都是选择的全部好友。

 

其实这是一个很不合适的行为,很多人个微发送朋友圈的时候,都会按照发送的的内容分类一些人。那么同理,用户加企业客服或者销售好友,是为了更便捷地获取想要的信息,而不是无脑的全屏广告,所以有针对性的推送效果往往更好。

 

怎么要把朋友圈用户分组归类。具体可以看看企业为什么要标签用户? 为针对性推送内容做铺垫。

 

另外,对于针对性发送朋友圈还有一个很好用的工具,就是易客·企微管家的朋友圈功能。标签范围、定时推送,多形式内容发圈都不在话下。

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

 

特别是定时发送和标签范围的组合,妥妥解决了分类编辑内容的繁琐和耗时问题。销售、客服人员只需要提前设置朋友圈内容,到点一键点击发送,简直不要太高效!

如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

 

最后,希望每一家企业都能打造出符合企业形象的IP人设,用朋友圈和客户建立坚实的信任关系。持续互动,高效成单。

 

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原文标题: 如何打造高质量的朋友圈,辅助销售快速成单?

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