知识管理在企业竞争发展中的作用

Baklib

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2022-03-25 12:22

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知识管理及其作用 ,就是在组织中建构一个量化与质化的知识系统 ,让组织中的资讯与知识 ,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程 ,不断地回馈到知识系统内 ,形成永不间断的累积。

个人与组织的知识 ,成为组织智慧的循环 ,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本 ,有助于企业做出正确的决策 ,提升企业的竞争能力。

如果信息管理使数据成为信息，并使信息服务于组织设定的目标，那么知识管理将信息转化为知识，并利用知识提高特定组织的适应性和创新能力。

信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理，然后演变为知识管理，知识管理是信息管理发展的新阶段，不同于信息管理过去的各个阶段，需要信息和信息、信息和活动、信息和人，在人际交互动过程中，通过信息和知识共享，利用群体智慧创新，赢得竞争优势。

在土地、劳动、资本和知识的生产要素中，知识不同于其他要素，知识可以渗透到劳动对象、劳动工具、劳动力、技术、教育等因素中，其作用将越来越强化，知识作为无形资产变得越来越重要，声誉、商誉、商标、专利、员工经验和技能等知识资本或智力资本，需要评估和管理。

一个国家未来的兴衰将取决于其精神产业的成功发展。知识管理是学习型组织的特点。通过企业知识网络的发展和建设，培养和提高组织内部的个人和集体创造力。

创新是技术行为与经济行为的有效结合，体现在技术改进和经济效益上。创新主要包括技术创新、管理创新和制度创新，其中制度创新是前提，技术创新是动力，管理创新是保障。

知识管理的作用是促进企业内部、企业与企业、企业与客户、企业与研究单位的联系，加强知识网络，加快知识流通。其目的是促进创新。通过培训，知识管理使新知识全面渗透到企业在企业内部的流动，为创新创造良好的环境。

除了以上提到的几点，还有：

它可以帮助企业从过去的错误和成功中学习。
它能更好地利用现有的知识资产，将其重新部署到企业能够获利的领域，例如，利用一个部门的知识，改进或创新另一个部门的产品，修改过去流程中的知识以创造新的解决方案等。
它提倡长期注重培养正确的能力和技能，去除过时的知识。
它增强了企业的创新能力。
它增强了企业保护其关键知识不丢失或被复制的能力。

不幸的是，知识管理是一个企业往往不愿意投入的领域，因为进行高效知识管理的成本可能很高，而且极难确定具体的投入回报率。但实际上，知识管理已经成为企业提升竞争力的“有力武器”。

既然知识管理对企业的作用越来越显著，那么如何才能做好知识管理呢？答：选对工具很重要。