企业实施知识管理的建议

研究表明，从二十一世纪的20年代开始，大部分企业机构都会开始知识管理之路，知识库和知识管理正在成为现代化企业的标准配置和元能力。

虽然许多企业都已走上知识管理的道路，但仍旧存在许多问题，今天本文就为企业实施知识管理总结提出了以下几点建议：

1、企业知识管理的实施是理解和应用知识管理的概念和方法，而不是追求完整的系统和形式。

绝大多数企业都有技术和基础设施来促进知识管理。只要将知识管理战略地纳入企业的整体战略和计划，就能提高企业的核心竞争力，为企业带来效益。

2、企业实施知识管理必须得到最高领导的明确和持续的支持。

因为，知识管理不可避免地会触及到一些既得利益。在绝大多数企业中，知识是资格，知识是权力，有些人肯定不愿意主动放弃，知识管理可能需要一些组织、过程和制度的变化，这些变化必须需要最高领导的支持。

知识管理的成功需要在企业中形成知识创新和共享文化，文化的形成往往需要自上而下不断的倡导和推广。

3、确保知识管理项目的资源投入充足。

知识管理不仅是一个项目，也是一个长期的持续改进过程，需要企业投入大量的人力和财力。缺乏长期支持和持续优化改进必然导致项目失败。

4、重视知识管理项目咨询。

知识管理项目通常包括两个主要阶段：管理咨询和信息系统的实施。

现在大多数IT企业都热衷于自主开发知识管理系统，因此很容易忽视管理咨询的阶段，在没有明确定义业务需求的情况下启动基于技术的项目，因此在项目后期很容易丢失。即使在知识管理实施过程中，知识管理部门也需要不断分析企业对知识资源需求的变化，调整和完善相关战略、软件系统和知识内容。

5、知识管理项目不仅仅是技术项目，更是一个技术-社会系统。

在某种程度上，人与过程的因素更大，即70%的人、20%的过程和10%的技术。在实施知识管理时，需要对三者进行综合分析和考虑。忽视项目中人的工作，试图走纯技术的捷径，是IT企业在实施知识管理过程中最容易犯的错误。

6、制定鼓励知识创造和转移的激励措施。

有效的激励措施可以促进员工有利于知识管理活动，但更多的公司不采取物质激励措施，而是将激励措施融入企业员工人事管理体系，每年评估员工从事知识管理活动的表现。

7、从市场和客户那里获取信息和知识。

从市场和客户那里获取信息和知识是实施知识管理的重要途径。因为对未来的预测是基于当前隐约可见的星星迹象，这些迹象总是反映在客户的需求和愿望中。此外，为客户提供超出业务范围的相关知识服务也是企业获取信息和知识的重要手段。

8、不要将知识与用户分开。

在某种程度上，管理知识就是创造一个共享的环境。知识库不是存储知识的静态仓库。只有员工不断学习，才能有源源不断的新知识与大家分享。

企业通过搭建知识库来促进知识管理，是常见的也是有效的措施。

企业可以使用Bakib来搭建知识库。Baklib是一款在线文档编辑软件，使用其能够快速地搭建知识库，简单、方便、快捷且有效。

所以关于企业实施知识管理的另一点建议就是不仅建设方法和内容重要，搭建工具同样不可忽视。

以上就是总结的关于企业知识管理的建议，希望能对大家起到一定的帮助作用。