如何通过一套系统,让公司每个人都能轻松“转介绍”?
在市场不确定性增加的今天,无论是信息流广告还是竞价的营销效果都不好预估,经常有50%以上的营销成本是被浪费的;
而转介绍作为公认最高效、最低成本的获客方法之一,被目前绝大多数企业所关注。
特别对于成交周期长、销售门槛高的高客单价产品来说,转介绍是需大面积布局的重要获客渠道;
但我们却很难看到有企业真正规模化的开展转介绍,实现全民裂变拓客。
既然转介绍对于获客增长这么重要,为什么企业不大面积发展呢?
01
转介绍需要信任和契约
凭借销售个人难以建立
转介绍其实在企业中并不罕见,但这部分的客户基本源于老板和top sales,仿佛只有他们才能将人脉资源调动起来,事实是这样的吗?
举个很简单的例子,现在有一个普通销售跟你说,你只需要给他推荐客户,后续的事情都不用管,成交后就能获得高额佣金,你会不会怀疑他这番话的真实性呢?
答案显然,如果我们站在转介绍人的角度思考,阻碍他推荐的顾虑有两个:
第一,我把身边的人推荐给你,你会不会好好跟进,努力促成这个转介绍成交呢?为了赚取佣金破坏熟人关系,不值得。
第二,成交后会不会主动如约,兑现佣金呢?大家都是认识的人,不好意思谈钱。
口头上的利益契约,对于很多没有强大背景背书的普通人来说,是难以让人相信的;
而转介绍的发展基于销售与转介绍人之间建立的信任和契约,它们的缺失导致这套快速裂变获客的模式推进困难。
所以,想要更好的开展转介绍,首要任务是帮助销售建立信任纽带,提供企业作为背书,让一切的承诺拥有保障。
当转介绍人初次推荐后发现,这是一件又轻松、又能真正获利的事,他还会抗拒吗?
他甚至会发动身边的人一起来转介绍,赚取更多收益,企业在无形中建立起可持续的转介绍“正循环”。
02
规模化的转介绍
需要有一套标准化体系
绝大多数企业没有做好转介绍的很大一部分原因,是尚未找到自己的一套标准化体系,难以让每个人都参与进来;
“销售不知道如何开发渠道、发展转介绍人”,“转介绍人不知道如何推荐、推动成交”......
在转介绍这件事上,想实现规模化,需要在商业模式和业务模式上形成了一套“转介绍”获客的标准化流程。
比如,可以提供一套标准的营销物料,解决转介绍人不知道如何推荐的困扰,让转介绍变得更轻松,同时帮助销售进行客户的前期教育,加速建立信任;
设计清晰的转介绍sop,帮助销售和转介绍人达成协作关系,明确分工,使转介绍人产生参与感,共同促成线索成交。
通过这么一套体系,让公司全员学会如何持续的发展转介绍,将零散的人脉资源系统化激活,打造牢靠的转介绍销售“军团”。
03
加推研发SaaS平台
帮助企业落地转介绍
为了解决企业难以落地转介绍策略的问题,加推研发全民转介绍获客系统,帮助企业搭建独立、高效的转介绍平台,让每个人都能轻松开展“转介绍”。
有了这个系统支持,上文提到的问题都可以借助工具解决。
一:系统将信任契约在线化
针对销售个人无法建立足够的信任关系,运用转介绍获客系统相当于将个人的转介绍行为企业化,利用企业强大的背景作背书。
同时,建立完善的激励机制,明确奖励分配方案,并且采用奖励线上系统发放、自行兑现的方式,让每个转介绍人的利益都得到保障。
▲线上奖励,清晰可见
通过雷达识别记录每次转介绍动作,保证线索获取、跟进过程公开透明,建立起牢靠的信任关系。
▲跟进过程透明,转介绍人随时掌控
二:系统将转介绍流程简单化
如果企业想达成转介绍规模化,除了需要找到大量转介绍人外,还要让他们去更多推荐。
而推荐的难易程度,决定着转介绍人的推荐频率。
加推的系统将转介绍门槛降低,转介绍人只需填写客户信息,即可直接推荐;也可以把销售的微信推给客户,系统将智能记录归属,保证转介绍人的利益。
这套系统里还配备内容营销工具,有名片、宣传册、案例库、PPT、文章、海报、视频等,转介绍人只用按照自己喜好把资料发到朋友圈或者发给朋友,就能完成介绍。
三:系统将线索管理标准化
很多销售在开展转介绍后发现,手上的人脉资源太分散,同时需要跟进的线索太杂;
过去使用的工具无非是Excel表,把每条客户信息一一记录,难以精细化管理大量的转介绍人和线索,没有及时跟进的情况不断出现。
全民转介绍系统可以标准化接收、管理线索,让所有线索情况一目了然,增加工作效率。
▲系统化汇总线索,轻松跟进
同时,加推发现只有少部分销售能够清楚地判断客户意向,导致很多企业因为销售不了解客户真实痛点,而迟迟无法获客增长。
系统里的雷达跟踪可以很好的解决这个问题,在记录转介绍动作的同时,通过数据分析,找到潜在客户的关注点,告知销售该如何分类,如何交流,如何成交。
▲实时反馈动态,提供数据分析
越来越多的企业运用加推全民转介绍获客系统,在没有花费太多成本的前提下,更规模化的开展转介绍,并取得非常好的获客效果。
加推希望能帮助高客单价企业,低成本构建庞大的、高效的、牢靠的转介绍推广体系,解决销售难题。
有兴趣的朋友可以点击成为加推推广大使,体验全民转介绍获客系统。