公司产品手册的编写方法

 

 

一般产品手册可以考虑包括以下内容：

• 产品描述：包括但不限于产品定义，典型使用场景，主要功能特性，产品亮点。
• 产品架构：说明产品与周边生态环境的关系，便于用户理解产品定位。
• 功能特性：说明产品的主要功能，建议包含二级功能。
• 产品优势：说明产品的竞争优势，便于用户理解产品亮点。
• 使用限制：说明产品无法使用的场景，便于用户取舍。
• 应用场景：说明产品典型的用户场景，便于用户结合自身使用需求，确定是否可以使用产品。

几个基本原则：

• 产品手册为市场文档，需要结合市场策略和用户信息需求。
• 结合市场策略，体现产品亮点。如果产品性能卓越，就突出性能卓越；如果产品性能一般，但是适应性强，放哪都能用，就突出使用场景多样；如果企业风格比较务实，可以罗列测试数据；如果企业风格强调用户体验，可以从用户感受入手。
• 结合用户信息需求，体现必要产品信息；要包含用户反复提问，想要了解的内容。
• 结合竞品资料调研，充分全面介绍产品。

制作流程

 

 

产品优势

• 界面简约美观：提供15+简约美观的主题支持修改页眉页脚，可任意切换；
• 分享便捷，多端适配：手机和电脑都能访问，只需要点击链接，没有广告没有弹窗；
• 支持全文检索：只需要输入关键字，即可查找相关的操作；
• 权限设定人性化：当需要对产品FAQ/用户手册进行协作和分享时，可以对编辑人员和观看人员进行权限设置，权限界限分明；
• 数据安全：除了文件导入外，还支持整个站点的数据导出；
• 操作简单，即写即存：所见即所得，随时发布随时更新。

用户案例展示