企业营销环境正发生深刻变化 敏捷营销推翻传统模式

文 | 宋思杭  CMO频道出品人 | 周效敬

编辑 | 燕子   排版编辑 | 译之

全文 1730 字

敏捷营销是信息化时代的产物，也是营销行业的未来。

那何为敏捷营销呢？随着知识经济的到来，企业营销环境也将发生极其深刻的变化，这对企业营销提出了新的挑战。企业要想成功开展营销活动，须不断追踪和监视外部环境的变化，建立和完善企业营销管理的敏捷性机制，有效实施敏捷型策略。

举个例子，Site Strategics 是一家总部位于印第安纳波利斯的营销公司，它主要提供 SEO、网页开发、SEM/PPC、内容营销和社交媒体营销等服务。该公司利用敏捷营销的策略加快了客户触达进程。一开始，他们用两周 Sprint 进行营销活动，成效不错，接着他们又通过各种渠道来营销，这为公司省了一大笔钱。在这过程中，他们也用 Sprint 来追踪员工的触达率，估算什么时间能完成工作。这对于维持客户关系有很大帮助。

多年来，市场营销人员都在争先恐后地生产更多内容、拿到更多线索，举办更多活动，这种陈旧思维经常让他们事倍功半。而那些真正深谙敏捷营销要领的团队，都是做更少的工作，创造更多的价值。

AgileSherpas 网站对敏捷营销进行了调研。根据其《2021 年敏捷营销报告》显示，51% 的企业都实施敏捷营销，36% 的企业实施传统营销，剩余 13% 的企业缺少营销计划，实施临时性营销。此外，关于疫情对敏捷营销的影响，38% 的企业认为疫情加速了敏捷营销转型，17% 的企业表示疫情延迟了他们的营销计划，另外有 45% 的企业表示没有影响。

当前，敏捷营销面临的阻碍是什么？43% 的企业受访者认为最大的阻碍是缺少敏捷营销的培训和知识；29% 的企业受访者认为是目前他们不需要敏捷营销；另 29% 的企业受访者认为缺乏敏捷营销人才；24% 的企业受访者认为缺乏管理或行政的支持；23% 的企业受访者表示没有适当工具支撑敏捷营销；其余 21% 的企业受访者表示没有时间尝试新方法。

敏捷营销的推动因素是什么？55% 企业受访者认为是实施敏捷项目管理工具；43% 企业受访者认为是持续的跨团队实践和流程；32% 认为是行政支持；30% 认为是线上和线下培训。

如上所述，疫情实际上加速了敏捷营销的发展，而敏捷营销也在推动企业的业务发展。敏捷营销能够为企业提供一体化项目，为企业节约时间成本、资源成本，提供数据化驱动工具，提高透明度，让每个人的能力得到充分利用。

商业忙碌 ≠ 商业价值 （Busy-ness ≠ Business value） 

如果给营销人员的目标难以量化，他们就会急于去做更多的营销工作。但是，做了更多的营销动作，并不是就能百分之百地提升销售量。不要给营销人员施加太大压力，否则无法保证质量，效益也不会好。要想事半功倍，公司应该后退一步，站在咨询而非营销的角度，做倾听者而非执行者。

团队协作贯穿敏捷营销始终 

敏捷营销通过团队协作，让项目的所有负责人和营销团队都加入进来，共同讨论项目方案并制定商业目标。每个人都进行头脑风暴，建言献策。下一步就是筛选执行方案，选出最高效的版本。

关掉随意派活儿的闸口 

敏捷营销的要点基于对工作强度的要求上，做更少的工作，创造更多价值。如果任何人都能给你的团队安排活，那你就降低了门槛，浪费很多时间在一些无效的工作上。成功的组织是如何处理这种疯狂行为的呢？如果没有事先沟通业务目标，出色的组织不会允许这样的工作申请通过。如果这项活来自于企业的工作流程管理工具，那么一定要设置一个门槛，否则会压垮团队。不要什么工作都接，要保证工作质量。

拒绝低效工作

如果工作低效，或预期收益不好，营销团队完全可以暂停营销动作。团队应该多花时间讨论工作绩效，多反思，过滤掉低效的任务。对于工作效率低的员工，公司也应该毫不犹豫地辞退，这样才能确保在最短时间内获得最大效益。

敏捷营销在工作方式上不是一座孤岛，它强调跨团队协作，旨在提高工作效率。同时，数字化时代也在加速敏捷营销的进程，尽管敏捷营销还面临缺少合适的基础设施、缺少专业人才及缺少部门间协作等诸多挑战，但数字化营销已成为企业共识，传统营销与数字化营销的结合也为敏捷营销提供了更好的生存环境。

敏捷营销推翻了传统营销的模式，打破了传统营销的界限，利用跨部门协同工作和数字化工具使营销更高效，实现事半功倍！