企业级知识管理（KM）建设方法及过程

在新知识竞争的时代，知识是企业管理获得竞争优势、保持行业地位的重要武器。

 

企业做好知识管理不仅能提高员工的工作效率，将企业的工作经验和优秀案例形成系统性的管理，员工们可以在工作中借鉴学习，少走弯路；并且有助于丰富员工的知识，提升综合素质，员工可通过公司的知识管理平台获学习多方面的业务知识；企业通过系统的知识管理体系，还可以减少员工的培训成本和企业的时间成本，从而达到增强企业竞争力的目的。

 

那么企业如何进行知识管理呢？这是一个亟待解决的问题。所以本篇文章的主要内容就是讨论企业知识管理的建设方法和过程。

这种方法通常是面向整个企业，并将影响企业的管理、技术和文化，具体方法和过程包括：

主要通过内外部培训、讲座、研讨会、案例分享、标杆学习等形式使企业员工对知识管理有个全面认识，感知知识管理可能为企业带来的价值，激发并营造KM实践的热情和氛围。

通过对企业现状的调查、员工访谈等获取第一手资料，通过KM成熟度评估方法等评价企业KM能力，并从管理、技术、文化等维度做详细分析，肯定好的做法，分析问题的原因等。

KM实施是个系统工程，涉及企业的方方面面，组织保证是应用实施的基础，少量专职+兼职的组织模式比较可行，同时需要明确组织的责权利。

对企业知识进行梳理，包括知识分类、管理流程、知识提升行为分析、IT支撑设计等，并结合企业现状及目标制定实施策略（管理变革与优化策略、IT建设策略）。

根据前期制定的目标与策划，相应展开管理活动、IT建设，并配套进行企业文化的改进，推动KM的全面应用。

为保障KM持续进行企业还需要制定一套相应的制度，包括组织、管理流程、绩效考核等内容。

通过定期或不定期的运营情况统计分析，及时发现好的方法和经验、存在的问题，并制定完善计划进行持续优化与改进。

 

不同的企业在实施中会裁剪不同的内容以符合自己的特点，但总体来说在面向整个企业实施KM时，采用前期咨询规划、后期管理+IT落地的方法值得采纳，一方面保证整体实施KM的方向和策略，另一方面可持续保证推进。

 

以上就是总结出的关于企业知识管理的建设方法。

 

随着数据信息化的快速发展，企业在日常办公中，产生的资料文档、知识资产、报表数据越来越多；极易堆积成山，信息量爆棚，使成员无法在短时间内快速获取想要的知识内容，也无法全面了解哪怕任何一个细分领域的所有信息，因此如何利用现代化的工具快速精准全面地获取这些信息，构建企业“知识库”随时取用，成了与企业成长与竟争力息息相关的关键技能。

 

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