CXM百科 | 那些年我们做过的问卷题——评分量表题
一份好的问卷,选择合适的题型特别重要。今天,我们将介绍一个生活中常见的问卷题型—评分量表题。无论是网购、外卖、或是影视推荐,处处都有它的身影,不知你是否注意过它?
01 | 李克特量表
02 | 语义差异量表
03 | NPS
01 | 省时、不费力
02 | 易于数据的收集与整理
03 | 适用范围广泛
01 | 收集不了细粒度数据
02 | 可能会产生无用数据
03 | 可能会产生虚假数据
参考资料:
1.Rating vs. ranking: which question type is best for your data?
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