企业数字化竞争力指南(技能Get√）

数字化时代，企业竞争的核心内容已从产品和企业形象转变为数据，那些具备更好获取数据、整合数据和应用数据能力的企业将具备更强的竞争力。

那么，如何构建更强的数字化竞争力呢？快来看看Mager为你精心准备的《企业数字化竞争力提升指南》！

相比线下实体，生意在线的最大优势就是没有时间、空间障碍，24小时都可以做生意，比如你半夜睡觉的时候，客户也可能去浏览你的商城，如果看到正好是他需要的产品，甚至都不需要咨询，就可能下单进货。

1.客户自助下单

得益于淘宝、京东的全民普及，现在客户已经很愿意尝试自助下单。快马提供按照目录、收藏、常购、复购、扫码、拍照6种自助下单方式，几乎可以覆盖客户下单95%以上的场景，即使客户忙碌不方便自己下单的时候，业务员也可以代客下单。

从选品下单，到订单处理，小到计算优惠、税费、运费，大到送货方式，物流信息，全部都实时查看确认，把交易过程产生的所有数据可视化，通过更直观地方式让参与其中的人更清晰事情发展的进程。

2.品牌商城

一个专属的品牌订货商城，让你增加的不只是一个在线入口，而是让你的生意具备更强的传播力、营销力、服务力。

让客户找到你，只是第一步，让客户和你连接才是关键，如果你想彻底搞定客户，你就要和他发生直接关系，比如把你的APP商城装到他每天都要用的手机上，把你的小程序商城装到他的手机桌面，让他天天见到你，才不会忘了你，让他需要你的时候，总是能获得及时服务。

3.营销直达

单纯靠人线下去口口推动的营销活动，筹备周期长，过程不可控，效果难预估。而营销在线，发布即达，客户实时查看参与活动，成本更低，效果更好。

快马提供超20种在线营销方式，无论是传统的满减折赠，套餐购，还是秒杀、拼团、预售，甚至直播、积分、小游戏等等，都能快速为企业植入互联网新营销力。 

据说，我们有一个客户通过业务在线搬出必杀技——限时秒杀，用两年就把经营几十年滞销的库存清完了，看吧，这就是在线营销的魅力。

4.钱单同步

按照正常的销售流程，即买即付是最佳状态，钱单不同步，不仅会增加卖方后续核账的人工投入成本，还容易加大卖方的资金风险，一旦欠款过多，资金周转不过来就容易崩盘。

快马通过线上线下交易支付方式的整合，为不同客户指定不同的付款方式，高效灵活收款，让每一笔订单与资金状态关联，及时收款，资金更安全。尤其支付宝、微信等在线支付方式的开放，可以逐步培养起商贸流通行业客户先付款再送货的交易方式，进入良性经营模式。

5.销售能力自动化

业务员最大的价值是不断拓客和让客户反复下单，如果大部分精力被抄单、开单、问库存、问物流等琐事套牢，那只能沦为重复低效工作的机器人。优秀员工即使能够很好地平衡琐事和拓客之间的精力消耗，但一旦客户体量超过临界点，也只能望客户兴叹：再给我10个分身吧！ 

用快马把业务流程标准化，用系统解决繁琐的工作，精力解放出来，做更有价值的事。数字化赋能，推广、拜访、下单、维护客户精准高效开展工作，优秀的经验还能快速复制。

用系统驱动销售能力自动化，解放业务员专注拓客，精力投对地方，业绩稳定增长。

传统线下的组织，结果第一是论资排辈的唯一衡量，粗放式经营让每个人几乎只能关注自己的一亩三分地，优更优，劣更劣。如何增强组织战斗力、凝聚力、稳定性几乎是每个老板头疼的事。

组织管理是个老大难的问题，连接员工也许不能一次性解决所有问题，但是可以打造一个更开放、互动、共同进步的社群，激发员工更多创造力。

快马“同事圈、嘉许、我的同事”等SOA功能，为企业全员打造一个相互连接的空间，从解决管理效率到开放共享公司运营状态，更深度地连接每个员工，要结果，更要过程，让每个员工更融入，打造更稳定更个性的团队。

组织稳定，不仅仅是指成员配置的稳定，经验积累可复制，也是经营稳定的支撑。

流量、私域、裂变增长，这似乎是大部分企业客户经营的追求，事实上，不断追求新客户以带来新销量，而忽略老客户的精细运营是一种极消耗的经营策略，就像去池塘捕鱼，如果鱼塘本身很小，并且捕捉频率超过了鱼群的繁衍生长周期，那岂不是涸泽而渔，以后怎么办？ 

快马为TOB企业带来一种“以客户为中心”的经营可能，通过客户全生命周期的经营管理，精细运营，精准营销，减少客户流失，以存量带动增量。

通过快马连接客户，将与客户相关的大量数据收集回来，从商机线索、到成交、再到复购、售后，建立客户全生命周期、全场景的连接，从而全面了解客户，服务精准及时，增强客户体验。

比如：

通过不同的标签、等级、类别更多维度来细分客户▼

通过客户生命周期回溯每一个客户的来龙去脉▼

通过资讯分享关联产品，为客户推荐合适的产品，增加促销机会▼

再比如，通过拉新、激活、留存等报表针对不活跃客户定向营销等等……

快马帮助企业，从单向服务到双向互通式服务，渗透到客户需求的每一环节，存量带动销量，体验升级带动增长。

小生意做买卖，大生意做资源整合，一条路能走多宽走多久，取决于这条路可以容纳吸引多少志同道合的同行者。

快马用户间可快速绑定上下游关系，打通往来业务数据，强强联合，快速扩张，无缝升级供应链模式，支持更高效地连接行业生态。

快马帮助致力于做大做强的企业自建平台连接能力，轻装上阵，整合壮大企业实力，打造生态商圈影响力。

“世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。”数字化帮助企业告别人海战术，以更少的人力及时获取更多的数据、统计、分析，用数据管理企业。

从表格化到图表动态化，让数据更直观地反应问题，企业经营全貌及时感知，更完整、实时的数据内化成为企业可依靠可利用的资源，以动态数据思维实现精确经营。

获得数据不是目的，用数据驱动经营，驱动执行才有意义。预警+待办，系统自动推送当日工作清单，有条不紊跟进各项事务。智慧经营的理想状态：每个人都知道下一步要做什么！

社会经济正在全面数据化，所有企业使用数据进行发展是必然趋势，无论一家公司对未来的愿景是什么，数字化都是必经之路。