盈」案例 · 一年“变身”准独角兽,EasyV如何实现100%+的增长?
盈」案例 · 一年“变身”准独角兽,EasyV如何实现100%+的增长?
作为三度入选“杭州一亿美元以上的公司”(准独角兽)榜单的国内领先数字化基础设施供应商,EasyV 在华北、华中、华南、西南、西北等地区的19地设有分支机构和驻地人员,拥有3000+客户,并于2021年获得C轮融资。
疫情之下,各行各业的业绩增长都迎来了新的挑战。在此形势下,盈客云逆流而上,助力EasyV 根据客户旅程设计全生命周期客户培育流程,以持续性流程自动且不间断实施线索孵化,在用户洞察、增长加速的数字化建设道路上走得更快、更好。
那么,EasyV 是如何通过盈客云一体化数字平台,实现90%的增长加速的?一起来看看。
01 找出痛点,确定目标
痛点
- 获客渠道分散,多渠道来源数据无法统一识别整理,渠道ROI评估困难
- 销售互动方式单一,无法进行详细的客户洞察,高价值线索的发现和跟进困难
- 线索管理流程不清晰,协作效率低下
- 大量线索沉寂,缺乏维护和再利用,长尾线索严重浪费
目标
- 统一多渠道线索数据识别整理
- 优化线索管理,实现客户数据洞察,获取和识别高价值线索
- 提升线索转化
02 盈客云解决方案
多渠道汇总,提高多场景获客能力
盈客云为EasyV 提供了统一的多渠道汇总和管理平台,把官网、公众号、抖音、知乎、小红书等多渠道投放数据整合在一起,解决了数据孤岛的问题,让EasyV 更全面地了解自己的渠道投放情况、线索管理情况,提高协作效率,根据数据洞察建立完整清晰的客户画像。
此外,为提高EasyV 的多场景获客能力和销售转化率,盈客云提供了从在线内容生产到内容流转的一站式服务,支持创建文档、视频、落地页等内容形式,增加了线上会议、白皮书、线上活动运营等玩法,提高了多场景获客能力,帮助用户提升对EasyV 的品牌认知,促进销售转化。
标签识别,高价值线索跟进
在将线索汇入盈客云平台、转销售的流程中,EasyV 能够根据业务规则,在系统中通过标签方式对每个线索渠道做标记(系统支持清晰标记每个新增线索的来源渠道),进行线索质量打分、识别高价值线索,SDR分配销售自动实时获得最新线索,有效促进商机跟进效果。
市场内容赋能支撑,个性化运营
鉴于聚合线上直播/线下活动/官网/微信等各渠道数据形成的全域客户画像,EasyV 能够基于数据洞察进行个性化精准触达,提升客户体验。
通过企业微信,销售除了获得营销工具分配线索 、反馈线索转化的情况之外 ,EasyV 还能得到市场内容赋能支撑,利用盈客云平台的多场景营销能力,针对不同渠道、不同标签的客户在不同时间推送不同内容,加强个性化客户沟通,实现精准营销和运营。
来自客户的肯定
“盈客云帮助我们高质量线索自动同步到企业微信,让销售能够实时获得最新客户行为轨迹,完成『营』『销』一体化协同,提升了我们的获客转化率和人员效能;还提供了以商机为导向的内容营销体系,协助销售识别客户意图 、影响力,提高沟通针对性,实现了商机的有效转化。”
——Nika EasyV 市场部负责人