不同业务模式下,企业如何构筑私域增长?
我们仍然继续沿用B2B/B2C(高客单C端业务)、B2c(低客单C端业务)的业务模式分类。
1、在B2B/B2C业务模式中,企业微信私域运营的价值在于销售赋能
①更强的客户沟通渠道:企业微信&微信;
②企业更容易赋能和管理销售与客户的专业沟通,提升客户信任;
③企业更容易开展创新营销活动,赋能销售更好成交。
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如何帮助销售更快、更准确地在微信生态里洞察客户需求、把握客户旅程
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如何有效组织和生产出对销售真正有帮助的内容
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如何策划创新、有效的社交玩法和活动,真正促进销售转化或用户增长
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如何与销售有效配合,确保增长策略的落地和执行
B2B/B2C企业(高客单价C端业务)的私域增长模型
2、在B2c的业务模式中,企业微信私域运营将成为一个全新的成交渠道,直接带动业绩增长。
B2c企业(低客单价C端业务)的私域增长模型
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组织力:私域运营中人的参与和协调,为私域提供强有力的组织架构支撑和协同作战能力; -
商品力:私域渠道应该提供什么样的商品给客户?私域商品和其他渠道有什么区别和关系?价格体系有什么差异? -
运营力:从流量获取,到私域沉淀,再到渠道转化的全链路私域运营效率提升,打通GMV增长路径; -
产品力:企业微信、小程序、直播等能力建设。
图/腾讯智慧零售私域增长指南