管理者如何赋能销售团队，推动高质量增长？

销售管理，最重要的是抓好员工管理与客户管理。

员工管理，需要管理者懂业务且知人善用，管理者不仅需要了解员工的工作状态与业绩进展，也需要从个人经验出发给予团队成员辅导，尤其是面对状态很好但业绩卡壳的下属，及时给予关键指导，才能真正激发每一位员工的潜力，达成更高目标。

客户管理，需要管理者帮助销售从客户立场出发看问题，这要求管理者充分了解目标受众需求，在商机-培育-转化的销售流程中，注重与客户建立起深度信任的长期关系，挖掘客户的长期价值，帮助企业培育增长势能。

想要做好销售管理，员工管理是基础，客户管理是业绩达成的关键，二者同时发力，才能打造一支有战斗力的优质销售队伍。

在不断变化的市场环境中，企业管理者该从员工管理和客户管理角度出发，赋能销售团队？

面对不断变化的外部环境，企业内部的应对能力很重要。

对于销售管理者来说，在迎接市场变化时，除了重视分析业绩表现，也需要关注员工的工作状态，重视员工工作积极性的提升。

最好建立每日两次沟通机制，坚持今日事今日毕。在流程上做到每日沟通，我们建议管理者主动了解员工情况，通过关怀与支持，提供情绪赋能。

在沟通上，保持早启动晚跟进，早会设定目标，晚会分析结果，便利管理者通过量化的工作结果，复盘分析销售进度及客户沟通进展，提供基于客户情况的关键辅导，帮助员工完成签单；当然，也需要管理者及时给予正向激励，带动员工的工作积极性。

在策略上，管理者可以基于客观情况设计不同阶段的工作目标，比如在城市静默期，与其追求难以完成的签单目标，不如减轻员工情绪负担，将短期重点目标修改为客户关系维护，深入倾听客户需求，基于客户痛点问题提供解决方案，在生活回归正轨后，带着定制化的专业方案正式拜访客户，推进合作发生。

在氛围上，可以邀请有成功经验的同事进行分享赋能，营造共同学习进步的整体意识，通过良好办公氛围，提升员工工作目标认同感和自驱力。

管理者只有培养出充满韧性的员工，才能出打造战斗力满级的销售团队，只有基于变化不断调整策略，拥抱变化，才能变危机为商机，创造更多增长机会。

即将过去的5月，在北京、上海等城市办公的企业的数字化能力，面临了更高要求。

客户需要在线沟通，员工需要在线协作，管理需要在线推进，原本锦上添花的在线办公能力成为了企业的唯一选项。

当获客、演示、跟进、成交到交付的所有过程均需远程实现，原本沟通成本很高的客户跟进管理变得更具挑战性。

尘锋的客户旅程模块，可以赋能企业实现敏捷协同。全方位的客户资料管理可以帮助企业降低信息传递成本，提升沟通效率，如客户需求兴趣、跟进记录等关键要素清晰可见，销售管理者可以准确了解客户跟进情况，掌握客户意向，分析客户需求。

期待本篇内容能够给您启发，推动高质量增长不断发生。