游戏化管理的魅力:让企业员工爱上“打怪升级”!
一言不合就裸辞,当代年轻人的辞职理由可以有多奇葩?
“胃不好,消化不了公司画的饼!”、”天气太冷,起不来,想先冬眠!”、”公司附近三公里,所有外卖已吃腻!”、”公司没有寒暑假 ,我不想干了!”……这些网红离职理由,相信大家都不陌生。
如今的职场中,90后已成长为中坚力量,00后怀揣梦想初入职场。作为社会的新生代表,他们受过更高水平的教育,成长环境更加富足,他们普遍富有独特的个性,具有较强的创新能力,更加看重工作的趣味性和价值感,追求新鲜和乐趣。
如何留住新生代员工?
作为企业管理者,不得不思考如何才能管理好“后浪”一代,充分激励他们发挥自身潜能?被全球商界誉为管理圣经的《哈佛商业评论》给出了答案。
为了更好地激发员工的工作热情,适应当代的挑战,企业不如试试游戏化的管理方式,把“乐”融入管理,给员工乐于工作的理由,或许能收到意想不到的效果。
——哈佛商业评论
的确,“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”,学习如此,工作亦然。当员工在工作过程中享受到乐趣时,热情、想象力、创造力会蓬勃而出,员工将表现出更好的工作满意度、工作投入度,以及良好的团队合作精神。
当下,游戏化管理的良好效果已经被越来越多的实践证明:
西班牙阿尔卡拉大学计算机学系的研究显示,将积分、等级、勋章和即时反馈系统等游戏元素融入大学课程,学生的平均得分将有18.5%的增长。
惠普公司借鉴游戏化思维,为其网络安全、企业安全产品的经销商搭建了游戏化的学习和奖励平台,促使其80%经销商积极参与,并使销量增长达到50%以上。
如何进行游戏化管理?
在《游戏化思维》一书中,沃顿商学院副教授凯文.韦巴赫和丹.亨特调研分析了超过100个游戏案例,发现大多数游戏化系统普遍使用了以下三个基本要素:点数(Points)、徽章(Badges)、排行榜(Leaderboards)。
01、Points 点数
正如每个幼儿园的小朋友都想得到老师发放的小红花一样,不难理解点数最显著的功能就是激励。尤其是对那些有收集控或是喜欢竞争的玩家,点数可以将游戏进程与外在奖励之间构建联系,带给玩家明确而即时的反馈,并向外界展示玩家的成就。
事实上,组织文化建设的各类场景都可以与点数设置相结合。例如,每月为员工发放餐饮补贴100积分;中秋节为员工发放节日福利100积分;一个员工加班一次奖励20积分;项目创新奖励50积分,优秀团队奖励80积分等等。
02、Badges 徽章
徽章是点数的集合,是视觉化的呈现。徽章具有极大的灵活性,可以被用来鼓励不同类型的活动,每个人都希望得到有意义、有趣的徽章。同时,徽章可以发挥认证功能。正如大学文凭一样,它可以证明文凭持有者具备一定的技能与知识。
研究人员贾德颠安廷和伊丽莎白·丘吉尔认为,一个精心设计的徽章系统可以为玩家提供努力的目标方向,成为记录玩家荣誉的视觉标记,是对玩家个人里程的一种肯定。
03、Leaderboards 排行榜
排行榜是指,可以将获得积分的情况进行排序,形成一些总榜单和单项的榜单。比如,NBA中会有MVP排行榜、得分排行榜、篮板排行榜、助攻排行榜等等。
学者研究发现,排行榜有利于激发参与者的内驱力,使其想要不断的冲击排行榜的前列。但如果距离前列太遥远,怎么也够不着的话,其实也会削弱动力,所以企业管理者对排行榜的设计要花些心思。
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