独家分享｜中石化、伊利、宝洁三大行业巨头数字化实战秘笈

2022年疫情的反复，让各行各业再次笼罩着阴霾之下，裁员、闭店、破产依然在各个城市真实的发生着，也让更多传统企业真正感受到「不转型，就会被时代淘汰」的危机感。

于此同时，国家的“十四五”规划和2035年远景目标纲，明确要求加快企业数字化转型升级，提出「加快数字化发展，建设数字中国」的路线。《广州市数字经济促进条例》也将于2022年6月1日实施，这是国内首部城市数字经济地方性法规，强调要推进数字基础设施建设，实现数据资源价值化。

受疫情和政策的双重刺激，企业不得不走进数字化转型的赛场，本文将拆解中石化、伊利、宝洁三大行业巨头的数字化实战案例，为正身处在数字化转型困局中的中国企业提供转型思路。

01、中石化：一切开发上平台，一切应用皆上云

中石化集团是中国最大的成品油和石化产品供应商、世界第一大炼油公司，第二大化工公司，加油站总数位居世界第二，在2020年《财富》世界500强企业中排名第2位。

中石化作为央企中数字化建设的排头兵，将数字化转型作为重要发展战略和经济驱动力，围绕全产业链开展数字化转型。

为了贯彻「一切开发皆上云，一切应用上平台」的理念，中石化打造了“石化智云”平台，以平台为支撑，实现跨行业、跨企业的研、产、供、销、融等各环节资源汇集、数据共享、协同创新。同时大力推进各领域业务上云用数赋智，促进和引领技术创新、产业创新和商业模式创新。

（中石化数字化平台：石化智云平台）

通过“数据+平台+应用”的新模式，推进数据中心、物联网、工业互联网等「基础设施建设」；打造敏捷高效、稳定可靠的信息技术支撑和数字化服务「两大平台」；构建完善统一的信息标准化、数字化管控、网络安全「三大体系」；覆盖管理、生产、服务、金融「四项业务」，实现全业务上云。

目前，石化智云平台总计接入430多个源系统，形成数据模型6.7万个，发布数据资产3.5万个，支撑了总部、专业公司和企业的财务分析、风险防控、客户服务等90多个数据应用，日访问量超过200万次。

02、伊利：以消费者为中心，构筑数字化原生组织与平台

伊利集团位居全球乳业五强，连续八年蝉联亚洲乳业第一，也是中国规模最大、产品品类最全的乳制品企业。2019年起，伊利就编制数字化战略，加速数字化战略转型。到2021年，伊利计划投资18.33亿元用于数字化转型和信息化升级项目。

（伊利股份发布《2021年非公开发行A股股票预案》的公告）

伊利董事长潘刚表示，加速数字化转型，让伊利的品牌建设、产品创新等真正做到以消费者为中心，是其必须举全集团之力重点突破的方面。

伊利搭建了消费者数字化运营平台，通过洞察消费者需求、收集消费者反馈、智能分析生成消费者画像等功能，能够精准了解消费者喜欢，预测未来流行的口味，从而赋能伊利研发出受消费者认可的产品。 

除了消费者数字化运营平台、还有全域数据资产管理平台、AI中台等。其中AI中台是伊利数据和业务数字化运营平台的核心模块，具备解耦核心业务功能，实现与各个业务系统无缝对接，互相调取、互为支撑、彼此融合；提供丰富的智能数据服务，构建大型AI模型和市场服务，简单易用，适应性强；提供统一基础支撑平台，使各模型和服务所依赖环节资源相互隔离不冲突，并制定统一调取规范，支撑AI模型和服务间互联互通。

（伊利AI中台）

借助AI中台，伊利的数字化运营平台可快速对接底层基础运行平台，实现与业务间的同步部署、运行，解决重复投入和应用冲突问题；快速对接业务应用平台，实现应用灵活定制，应用的实时反馈和优化；还能快速对接业务开发平台，在业务开发中接入AI模型服务，驱动业务智能化运营，促进数字化转型和信息化升级，实现数字化助力企业发展。

数字化能力是伊利业务增长的新核心驱动力，凭借长期的数字化的建设，在2022年伊始，伊利迎来了史上最强“开门红”，1-2月实现了总营收同比增长15%以上，利润同比增速超过20%。

03、宝洁：利用数字化实现产品和服务变革

宝洁创始于1837年，是快消品行业的全球龙头企业，总部位于美国俄亥俄州的辛辛那提，业务遍及全球约70个国家，雇有12万名员工，年销售额超过700亿美元。

十年前，宝洁就提出「成为全球数字化能力最强的公司」的野心。2018年，宝洁中国全面铺开数字化，数字化转型成为宝洁突出的竞争优势之一。

宝洁注重业务流程及供应链的数字化。首先在业务流程上，将线下与系统割裂的流程搬到线上，完成系统的整合和业务的数字化打通，利用AI提高门店执行效率实现流程自动化，达到提高生产力、优化投资的效果。 

其次，供应链改革使用「前置仓+主仓」模式，利用大数据建模，通过数据算法研究地域、人群等因素后，决定供应链网络节点的数量和位置，构建新的供应链网络，降低了仓储运输成本，提高了服务速度。

数字化转型给宝洁带来的改变是商业模式——产品和服务的变革，实现了从销售产品到「提供产品+服务」的商业模式的跳跃。

宝洁旗下欧乐-B品牌推出了内置智能工具的iO电动牙刷，通过实时辅导和刷牙计时器等功能帮用户监测和控制口腔健康，为消费者提供价值服务。

（宝洁技术中台）

这些，都离不开宝洁强大技术中台的建设。宝洁深刻的认知道把系统割裂成模块，用不同厂商的标准化SaaS软件拼起来的数字化业务升级，只会形成数据孤岛和应用孤岛，只有让应用在平台上模块化成长，快速迭代，才能以低成本增加功能，更好的为业务增长服务。

这一点与「PaaS」的价值异曲同工。

PaaS实现了一套系统，一个入口，适配所有组织，可自定义所有业务流程；打通数据，解决数据孤岛、应用孤岛的问题；同时降低了品牌对于数字化系统的采购成本投入，帮助企业实现快速接入、快速迭代各种业务场景。

2022年，有信云与宝洁深入探讨了PaaS对数字化转型的重要作用，双方达成合作。未来，将通过有信云一站式业务在线PaaS平台，为宝洁注入全新的力量，共同推动宝洁数字化走向新阶段。

结语

数字化转型的常见的两种方式——定制化开发、采购标准化SaaS产品。定制化开发的好处是你的需求我都能满足，而缺点是成本高时间长；标准化SaaS产品则定制化能力差，难以满足企业复杂多变的个性化需求，而大量的二开，则导致系统越来越难使用、压力越来越大。

因此市场对于PaaS的需求逐渐提升，以有信云PaaS为例，我们通过提供开发环境，将所有业务场景组合到一起，形成一个应用市场，能够满足企业80%的业务需求，快速响应余下20%的企业数字化升级的复杂、个性化需求，大大提高了开发及迭代的敏捷度，实现真正的复用。

自建PaaS平台，对于成本、人力消耗较大，中小企业也可以选择与有信云这样的PaaS厂商并肩同行。