尘锋增长运营功能更新,更精细化的运营,更高质量的增长

尘锋
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2022-06-16 13:59
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  • 朋友圈宣传任务下发后,员工操作成本高,执行率太低?

  • 线上活动推广中,同一客户多渠道咨询,频频撞单?

  • 表单留资表现一般,总有客户流失?

近期,为帮助企业客户实现营销、运营、服务流程的标准化及自动化,尘锋增长运营迎来重要更新。本次更新推出快速SOP、锁客活码功能,并针对表单能力进行再次升级,便利企业客户以更精细化的运营与管理,拥抱更高质量的增长,进一步助力企业打造全新增长引擎。

 

适用行业:快消、零售、教育、企业服务等行业

在企业内部,运营动作通常由私域运营项目组或市场部规划配置,希望通过朋友圈、1V1私聊等私域触点完成客户促活,助力转化复购发生。但在实际业务场景中,私域运营动作通常需要由一线导购、销售人员操作执行。

尘锋增长运营针对部分企业精细化运营任务执行率低、影响运营效果问题,更新快速SOP功能,整合所有运营任务至企微侧边栏,统一任务执行入口,员工点击快速执行后,可自动跳转至目标客户,同时任务物料可自动加载至聊天窗口,减少员工操作流程,帮助一线员工快速执行营销任务,提升任务执行率与执行效果。

尘锋增长运营功能更新,更精细化的运营,更高质量的增长

界面示意图

 

适用行业:全行业适用

企业在线上进行多渠道投放时,经常会出现同一位客户因多次扫码,添加多位员工的情况。对于客户来说,同一需求需要反复沟通对接,咨询体验并不友好;对于销售来说,出现撞单需内部协作解决,影响工作效率。

本次更新推出锁客活码功能,当企业在线上进行推广获客时,可选择开启锁客功能,同一客户多次或跨渠道扫码,均只能联系到最早扫码添加好友的固定员工,客户跟进人唯一,避免重复添加情况,有效帮助企业解决撞单问题。

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同时,企业可自定义锁客范围规则,如企业管理者希望客户在咨询不同产品线时,分别由对应产品线的负责员工服务,即可基于产品线设置锁客规则,当客户咨询A产品时,多次扫码只可对接A部门的固定销售服务;当客户多次扫码咨询B产品时,只可对接B部门的固定销售服务,充分满足企业多样化业务需求。

此外,本次更新优化了活码中间页视觉设置,企业可通过提升活码中间页视觉及文本信息的引导性,减少中间页环节的客户流失。

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适用行业:全行业适用

本次表单功能升级,支持企业自定义表单背景,企业可设置表单背景纯色或背景图,提升表单视觉效果,加强客户的品牌感知,提升客户留资体验。

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同时,本次升级了表单获客数据管理能力,支持企业按照分享人、分享人所在部门进行数据筛选与导出,便利企业掌握员工及部门的获客能力,基于实际活动效果优化获客策略。

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随着拉新成本的不断提高,越来越多的企业已充分认识到私域运营的重要性,但简单粗暴的群发已经无法满足千人千面的客户需求,在向精细化私域运营升级转型的过程中,企业内部的管理能力、一线人员的执行能力也在面临着新的挑战。

尘锋希望通过“系统+人才+服务”模式全面赋能企业,为企业精细化管理与运营提供有力支撑。

未来,尘锋也将依靠自身强大的产研团队,不断升级产品能力,赋能企业实现高质量私域增长。

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原文标题: 尘锋增长运营功能更新,更精细化的运营,更高质量的增长

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