存量时代下，企业如何打破增长困境?

近年来，经济高速发展，市场趋于饱和，竞争愈加激烈，这意味着企业需要转变思维，考虑如何在存量市场中寻找商机，实现增长。

而在存量时代下，企业不应该只关注营销、市场、竞争，而是要回归用户本身，才能重获增长。

那么，在存量时代下，如何在现有流量中“掘金”呢？

在存量中“掘金”的背后策略逻辑

如果说增量市场是从无到有的过程，那么存量市场就是从有到优的过程。在存量市场中想要实现二次增长，从竞争策略上来说，主要是需要精细化运营存量用户。

而精细化运营存量用户，有以下两个步骤：

这两个步骤其实也是存量用户营销背后的逻辑，但真正实操还需要借助数字营销自动化工具驱动落地。

那么，数字营销自动化工具是如何驱动存量增长落地呢？

存量时代，如何在现有流量中“掘金”

基于存量时代下的营销，是有一个先决条件——企业需要先通过营销自动化产品快速搭建一个营销官网，完成私域流量池的构建工作，方便企业营销人把公域流量线索存储到私域中心，从而推动企业后续对线索的培育转化。

1.全渠道追踪用户，洞察真实需求

当企业有了专属的私域流量中心，那么企业就可以从私域流量中心的存量用户线索中，挖掘出潜客的真实需求，甄别意向线索，这也是精细化运营的第一步。

但是传统的营销流程往往会忽视数据的收集，从而无法精准分析用户需求，最终错失企业二次营销增长的机会。这时，就需要借助营销自动化平台里的CRM系统识别高价值用户，洞察高质量用户喜好行为。

营销自动化平台里的CRM系统可以全方位掌握用户行为轨迹，深度挖掘用户在与产品交互中的隐性行为，从而识别出高质量用户，并对其行为进行量化分析，合理分析高质量用户对产品某个功能的意向度。随后，再根据这些数据分析情况，给高质量用户打上各种个性化标签，并绘制出360°用户画像，辅助营销人员了解这些高质量用户的真实需求。

2.主动营销，精准触达

洞察完用户需求，了解用户意向后，就需要有针对性地对用户进行积极营销了。

但触达用户的方式不能单一，因为每个用户的来源不一样，经常访问的渠道也不一致，所以企业在精准触达用户时，需要通过营销自动化平台聚合各个营销渠道，并同步运营提升触达率。

（1）全渠道接入营销官网

触达用户的方式、渠道有很多，为了更好地统计各渠道来源数据、触达情况，企业可以将符合自身发展调性的渠道接入营销官网，并设置好所有流量线索将集中在一个线索池进行管理，打破数据孤岛，监控全渠道核心数据，可视化呈现各渠道营销效果，方便营销人实时把握触达情况。

（2）高质量内容自动营销

渠道打通后，企业营销人可以根据前期洞察的用户需求，在营销官网的内容平台打造符合高质量用户意向的需求内容，然后将“钩子”放在外部的各个渠道，实现长期持续不断的影响存量用户。

除了渠道营销外，企业最好也设置一些邮件营销、短信营销动态模板等，当用户被内容再度吸引后，可以自动化出发专属的动态邮件、短信营销，从而增加用户影响。同时，邮件、短信营销在内容上需要构建丰富的用户场景，匹配用户需求，从而达到优化用户体验的效果。

（3）自动评分判定商机

主动营销，精准触达的最终目的，都是为了在存量基础上增长，所以不能光触达营销，如果没有一个衡量标准去判断商机，那么营销将是无止境的。因此，企业需要设置自动评分系统，依据用户行为对线索进行评分，从线索-商机全流程监测，不断打分预测，并安卓营销漏斗的模式。自动输出高质量的意向用户，最终实现商机转化，价值提升。

总而言之，无论是量化用户行为的CRM系统，还是主动营销的自动化平台，归根结底都是需要借助技术平台的，但是好的营销自动化平台确实需要具备这些因素，才能真正帮助企业实现二次增长。

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MarketUP作为一款整合全网传播渠道，打通营销触点，协助企业洞察客户行为轨迹，精准挖掘出高价值销售线索，实现营销闭环的企业级营销自动化平台。

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