正式运营后，连锁药店该如何制定运营计划和选品？

私域SOP，是针对私域运营场景、提升私域工作效果的标准流程。

直白来讲，是在私域运营体系的各个模块环节中要进行的成体系的运营动作：什么角色在什么场景什么时间下用什么形式进行什么运营动作以达成什么目标？

在我们医药领域，这个SOP就是药店运营人员，向患者发送的一系列运营活动，通过这些活动，增强患者与药店的粘性。

接下来我们来看一个案例。

首先在触达形式这里，我们分为日常1v1消息和朋友圈运营。

然后在运营分类这里，分为日常运营/活动运营，以及日常运营；

好友类型我们可以进行精细化划分，分为新加好友、全部好友、特定好友。在病种这里，我们也进行了分层。

在人群精细化运营这里，我们采取隔天触达的方式，发布优惠活动。

在日常运营这里，通过科普文章和直播进行触达，最终实现全面触达的目标。

设定完运营日历后，那么该如何进行选品呢？

这里有两个基本的运营逻辑。

1.企微渠道为第一优选渠道，筛选人群过程中，针对已添加企微的用户推行该方案，其他用户仍走电话+短信的触达形式

2.触达频率为每天1个品，前期试运营阶段可针对单个连锁进行单品任务推送，待链路跑通后进行全国运行

通过这两个运营逻辑进行精准触达，最终提升了触达人数。

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