电话营销VS企业微信的价值

    传统电话营销的优势：成本低、接听率高、营销的群体精准、线索转化率高、用户易使用。但是，电话销售带来的骚扰问题，也让接电话人非常头疼。用户被电话骚扰的不胜其扰，唯有投诉一条道，随之而来的就是封卡封号。企业为了避免封卡封号，只能减少外呼量，控制呼叫频次，这样做的结果就是电销成本变高，但是，投诉问题依然存在，因为用户已经懂得如何利用手中的武器保护自己免于被骚扰。电话营销的路，越走越窄。

    传统电销主要是通过电话膜拜筛选有意向的客户，在企业的私域池中，关键的价值就是通过电话实现筛选客户和促活客户。面对通信的困境，一些企业无法通过电话进行高效的电话筛选和客户促活，放眼当下，那个产品最有可能实现全部或是大部分替代电话营销的功能价值呢？我们的回答是“企业微信”。

   企业微信有很强的社交基因，这种基于是天生，来源于个人微信的传递。这种基因使得企业微信可以很好的与意向客户进一步洽谈合作意向，关注合作客户在合作过程中遇到的问题，及时反馈并处理，也可以从企业上万的流失客户中发掘潜在的价值。

   相对于电话的骚扰，企业微信自从出生那一刻开始，就具备了天生的能力，超强的防骚扰能力，只要用户不愿意，任何信息都无法触达到微信用户。即使销售将销售的内容推送给客户，客户也可以选择忽视，就是那么简单，在企业微信的角度，并没有所谓的骚扰，只有客户的意愿。

   电话营销的内容方式只有一种：语音。通过企业微信与客户建立沟通渠道，销售除了可以通过语音的方式，还可以通过文字、图片、海报、视频、文章、链接、小程序等多种方式将产品、服务、活动、优惠等内容推送给客户。形式多样，内容就可以非常的丰富，客户也可以很好的接收到相关信息。

   传统电销，企业经常会被通信的问题困扰，接通率是多少、是否会被封卡、号码是否被标记为骚扰、所在行业被限制使用通信资源等等问题，让很多企业望而却步。从这些角度来，只要与微信建立了群或是好友关系，接通率就是100%，没有卡也就不会封卡，没有行业限制，更不会有骚扰的标记。

   相对于传统电销的筛客与促活，企业微信不仅在客户的筛客、促活方面有较大的优势，而且在客户引流拉新、客户的会话存档及质检、员工离职在职对客户的继承处理、客户群的运营等方面都有很强大的价值。在筛选与促活方面，企业微信的群发功能、客户群运营等功能，都可以高效的实现客户触达，同时，结合丰富的内容，企业可以很好的将内容展现给客户，客户也可以有效的理解产品，提升沟通效率；企业微信在沟通过程中对敏感词进行屏蔽，减少销售在沟通过程中犯错；同时，沟通完成以后可以对沟通内容进行自动的质检，也可以发现沟通过程中存在的问题，这在更优的程度上保证销售的服务少犯错。同时，对于企业来说，微信是企业的数字资产，企业微信通过交接继承，使得企业微信的资产不会流失，即使销售离职。

   综上，我们相信企业微信的未来是星辰大海，企业微信当下遇到的问题，就是需要时间去让大家了解他，熟悉他，同时，也希望企业微信可以更好的优化自己。