“王一你在哪?”网红电商平台暴雷,数百商家讨债,创始人失联
有的上市、有的“暴雷”,文玩电商赛道开始洗牌。
天下网商 章航英
编辑 吴羚玮
一家曾在网上爆火的电商平台突然“消失”。
“这可不兴戴啊”、“哎呦,稀碎啊!”“我看刑”……如果你熟悉这些流行用语,那你一定也是“宝友”。
2007年,北京电视台曾出过一档出圈的鉴宝节目《天下收藏》,演员王刚当面拿着宝贝鉴定,一旦发现赝品就拿着护宝锤砸碎。与这种“去伪存真”的刺激戏码不同,2018年创立的天天鉴宝开创的是直播连线鉴宝的模式,签约了数百鉴定师,凭借夸张、幽默、猎奇的鉴宝过程火起来。
直播间常有观众要求帮忙鉴定手上的宝贝,结果他们当中有不少祖传宝物,甚至有从地下挖来的非法文物,比如商周的青铜剑。鉴宝师以“刑期长短”形容宝物的珍稀度。
它因此有称鉴宝界“德云社”之称,在2020年就积累了5000万粉丝。这些粉丝被精准导流到APP内,开展电商业务。2020年6月,天天鉴宝联合创始人杨峻透露,它一年新增注册用户达2000万,日活用户近200万。
这个体量,与另一文玩电商平台微拍堂不相上下。但仅过了两年,微拍堂向港交所提交招股书,冲刺“文玩电商第一股”,天天鉴宝却突然“暴雷”。
最直接的原因是资金链断裂。去年年底,创始人王一曾称资金链出现了问题。原计划5月份开始融资,最晚9月份可以到账,但最后没有签约成功。天天鉴宝曾用一年时间获得5轮融资,累计融资金额达5000万美元。投资者名单中,出现字节跳动。
三年时间建立的大厦倒塌。如今王一已经失联,天天鉴宝APP一片空白,短视频账号也已经更名。它在北京的办公楼已经退租,众多被拖欠货款的商家在抖音上实名举报。
在一个维权商家群中,商家发起了一个接龙名单,显示200多个商家被拖欠货款。据了解,如今维权人数已经超过600人,被拖欠货款超过4000万元。
一位商家告诉《天下网商》,他在鉴宝上开了多个店铺,如今所有店铺冻结,后台数据清空,货款加保证金共损失近七万。“我们没有了所有数据,”另一位直播商家老派则损失了90多万货款,不得不卖房还债。他今年上半年的主题就一个:维权,找王一。
商家们发现,这并不是王一第一次“消失”。
《天下网商》通过商家提供的联系方式致电王一,电话被直接挂断。
2019年9月份入驻天天鉴宝的老派,通过直播帮上游货主卖翡翠。他表示,平台“卷”走90多万元,包括几万块利润,剩下的都是买家收货后,平台还未结清的货款,以及部分待发给员工的工资。
自从去年底天天鉴宝被曝资金链断裂后,老派卖了东北老家的房子,还了一部分上游供应商货款。“有的直播间也在拖欠货主的货款,名义就是平台不给钱,但这样我的内心过意不去,因为货主也不容易。”
老派因此结束了两年多的翡翠直播生意,打工还债。他琢磨着支撑不下去了就回东北老家养猪。“边喂猪边维权”,他强调。维权成了他的精神支柱,他甚至专门定制了一款维权短裤,上面印有王一的头像。
如今他回忆起来,事情在一年前已经有了端倪。
去年5月,天天鉴宝高管对外透露资金不足,但强调新的融资马上会到。去年9月,老派发现一些货款无法按时结算——只能结算一些百元的小单子,超过千元的大单子就无法结算。老派一开始没在意,以为是一些客户没有及时签收,直到后来才发现,一整个月的货款都拿不到。
“你知道最可恨的是什么吗?他们明知道平台有问题了,还打广告、开专场,以鉴定师的名义帮商家带货继续收割我们。”去年底,老派通过鉴定师带货,卖了几十万元的货,最后都成了他的负债。
一位玉器翡翠商家也告诉《天下网商》,此前天天鉴宝的工作人员一直在安抚他们,说自己不会跑路。“我们选择相信平台,但最后他们还是一声不吭把APP关了,什么都不剩下。”
在维权群内,商家们收集了各项“证据”,认为天天鉴宝的暴雷是一场“有预谋的收割”。去年年底,天天鉴宝母公司北京易定科技变更了法定代表人,由王海滨变成了郭世博,目前北京易定科技因多起买卖合同纠纷被起诉。而据媒体披露,郭世博是被“顶替”的。在河北开出租的他收了3000块钱,将身份证“借”给北京的朋友,却对之后的用途一无所知。
图 企查查
天天鉴宝有多位管理层,但商家们把矛头都对准了创始人王一。
王一并不经常出现在公司,商家、员工们见到他的面并不多。
与商家接触更多的是公司副总王海滨。老派在维权过程中,发现王一早已失联,但还能联系上王海滨,因此对后者展现出欣赏和“同情”。
“王海滨很有能力。天天鉴宝从创立到鼎盛都是他在做。无论是招商,还是运营规划都是很优秀。但是这个盘子越铺越大,其实王海滨也是极力反对的,但不由他说了算。”老派认为,王海滨也算是“受害者”之一。
老派和两位高层打过交道。在他印象中,王海滨求稳,希望把一些亏损的业务停掉。而王一则希望做大流水,扩大规模,继续融资。去年年底,有员工曾听见两人在办公室吵架,矛盾或在激化。
在老派看来,2020年将直播鉴宝做出圈后,天天鉴宝本来是可以赚钱的,但后来又做了严重亏损的微商城和兴趣社区,拖垮了资金链。
2015年,在为之前的创业项目淘当铺融资时,王一引用雷军的话“一定要募到你公司用不完的钱”,认为创业公司就需要快速试错,不愿意花时间成本就要花资金成本。这样的模式似乎被延续下来。
天天鉴宝暴雷后,更多王一的信息被扒出,人们发现这并不是王一首度“消失”。
1983年出生的王一在互联网圈年少成名,大一就辍学创业,并频获融资。王一连续创业,最初是在SP行业(移动网内运营增值业务),而后做了手机应用“千尺下载”,装机用户过亿。第三次创业做了个化妆品电商平台“今日美丽”,2012年在烧掉千万美元后,因资金链断裂倒闭,欠了商家不少货款。
2013年,王一再次创业做了个线上典当平台“淘当铺”,它可以帮急需用钱的用户把手机、貂皮大衣、汽车等物品换成钱,曾称上线不到半年月流水就过亿。但后来淘当铺做了P2P业务,旗下的理财平台爱当宝暴雷。企查查显示,淘当铺曾获得3000多万美元融资,资方有真格基金、京东。
随后,他投资了一家叫真链Realchain的区块链平台,但在2018年币值破发,办公室人去楼空,官网停止运行,王一再次失联。
他将创业比做打仗,崇尚兄弟文化。淘当铺时期,他称当时的互联网就像“三国时代”,群雄争霸,而他带领着兄弟们“拼江山”。王一当时的办公室叫“司空府”,员工用三国人物做花名,王一的花名是“曹操”。
老派见过王一,瘦瘦的,不高,戴着眼镜,透露出书生气。“你几乎很难将这样一个普通人与他的经历联系起来。”他回忆。在商家口中,王一的形象是个生活奢侈的人:带客户去酒吧消费一场花费上百万,一次去国外钓鱼花掉200万。“最大的爱好是给抖音女主播刷礼物,号应该满级了。”
2018年,王一受微拍堂启发,创立了天天鉴宝。
据《2021文玩电商行业洞察报告》,天天鉴宝和微拍堂都属于第一梯队,月活规模破百万。微拍堂商家数量超过30万,天天鉴宝商家数超过10万。
这两个文玩电商平台,分别通过不同方式引流。2014年成立的微拍堂,从微信工具起家,通过微信小程序导流,最终建立平台生态。而天天鉴宝则通过让人过目不忘的直播片段,分发在各大短视频平台吸粉。2020年初字节跳动投资天天鉴宝,也让后者在抖音“薅”了不少流量。
微拍堂和天天鉴宝赚的都是商家的钱。但在佣金上,二者相差较大,微拍堂只抽取2%-6%的佣金。据了解,天天鉴宝的佣金比例高达25%。
这样的区别一方面在于,微拍堂将引流与营销的费用打包成了另一项营收。在微拍堂2021年营收中,佣金收入占比超63.2%,线上营销服务费25.2%。有媒体报道,商家在微拍堂开店,不仅要交1800元的开店服务费,还要交一笔保证金,并且金额直接与曝光率挂钩,否则店铺不能搜索到。但若想更多出单,则需要在平台上付费投流。
而天天鉴宝的佣金费用中事实上包括了一部分推广费。上述翡翠商家曾在微拍堂开店,但每次货品上架之后,需要自己通过分享朋友圈等私域运营方式卖货,比较麻烦,而“天天鉴宝只要上货就有流量,就能发货”。
另一方面,25%的佣金中有近一半返还给了买家。因此消费者在天天鉴宝上买到的商品价格,在同类平台中有竞争力。
老派介绍,微拍堂上的直播商家都直接与用户对接,属C2C。而天天鉴宝的直播电商大多是C2B2C模式,用户在直播间下单后,商家先将货寄给平台,平台经过鉴定后再统一发货给用户。这种模式对商家来说花费精力更少——只需售卖货品,平台负责客服、物流等环节。
“之前平台是很靠谱的,对商家很严厉,有专业的品控,价格关、货品关都把控很严。”老派说,天天鉴宝聚集了一群“宝友”。据《2021文玩电商行业洞察报告》,天天鉴宝的用户粘性比微拍堂和玩物得志更高。
但对平台来说,自建物流仓储和客服系统这样较重的模式,对资金依赖也更高。
“我们都没想过天天鉴宝以这个结局收场,没有人会相信,要是正常运营的话不会这样。”老派十分惋惜。
他坚持认为是王一搞垮了天天鉴宝。但是对于一个垂直电商平台来说,天天鉴宝的天花板也已经显现。
对垂类电商平台来说,发展到后期几乎都会面临严重的用户瓶颈。虽然文玩圈正在年轻化,仍然无法扭转这种趋势。
流量是平台的“药”。去年王一透露天天鉴宝的转型方向,是向粉丝经济转型,以抖音、快手这样的平台为主,还称要在B站直播扩大收入。天天鉴宝暴雷后,曾创作了“不兴戴”等网络热梗的鉴定师子轩老师也入驻到了抖音。
行业结束了野蛮生长,需要精耕细作。而天天鉴宝倒在了牌桌上,失去了翻盘的机会。
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本文来自微信公众号“天下网商”(ID:txws_txws),作者:章航英,36氪经授权发布。