微商城更新|预约功能上线、打通ERP,助力企业降本增效!
本周,尘锋微商城将正式上线预约功能,连接线上线下服务,助力服务行业提升到店率、优化客户到店服务体验。
同时,本周尘锋微商城将正式接入聚水潭ERP,赋能企业更全面地进行客户管理及进销存管理。
01. 门店服务线上预约,提升客户预约体验
尘锋微商城-预约功能更新后,企业可按需配置门店人员、预约项目、服务网点等信息,客户可随时通过电话、网络等渠道联系门店员工,由企业员工帮助客户按需创建预约,简化客户的预约流程,客户可按时间直接到访门店获取服务,提升客户的服务体验。
02. 避免预约排期冲突,排班信息灵活管理
预约功能更新后,企业可在尘锋微商城后台查看每位客户的预约详情,门店员工可根据客户需求、预约排期情况,快速设置排班或批量排班,也可结合门店人员情况和项目实际情况,灵活调整排班内容,进一步提升门店服务的管理效率。
03. 预约信息快速核销
当客户成功创建服务预约,并按时到店体验,门店接待人员可以通过后台系统实时查看此门店网点的预约情况及客户预约信息,准确了解预约到店客户及需求。
当客户到店完成预约服务后,门店员工可以基于服务情况,帮助客户快速创建下次服务预约,为客户提供更加优质的服务体验。
04. 预约看板上线,门店管理更便捷
企业更新微商城预约功能后,企业管理者可在后台查看预约看板,了解所有预约信息,按时间查看预约情况与空闲时段,分析门店运转效率,也可根据门店人员、门店网点等维度进行筛选,查看预约数据,同时支持批量导出门店排班信息,便利企业管理者了解业务情况,有针对性地优化运营策略。
除了连接线下服务的预约功能,本周,尘锋微商城还重点对聚水潭ERP系统的接入进行了优化。
更新后,可支持一键同步聚水潭系统内已有商品到尘锋商品库,自动实时同步聚水潭系统和尘锋商品库存。
当客户使用尘锋的代客下单和小程序下单后,相关订单可自动同步到聚水潭ERP,提升发货效率,发货信息也将自动同步到尘锋系统中,同时,尘锋商城订单产生售后时,相关信息也可自动同步至聚水潭系统,降低人工操作成本,提升企业的进销存管理及客户管理效率。
以上就是本周尘锋微商城更新的功能说明,如需了解更多功能细节,欢迎点击下方产品试用表单,体验最新产品功能。