YOOV:数字化助力员工体验提升，企业都在改变中

从YOOV人事管理管理大量的数据研究表明，通过数字化手段提升员工体验正成为众多企业吸引、留住和激励优秀人才的重要方式之一。提升员工体验最直接、最基本的方式就是应用系统和平台来提升效率，提升体验。

员工体验不局限于单点，没有标准模板

研究报告显示，员工体验没有统一的范式或标准模板，以员工为中心，营造良好感觉才是标准。对于员工的体验，HR主管们很清楚自己的“过去和现在”，也很清楚导致良好体验的因素，但是，在理解和实践之间，还有很多事情需要克服。在公司层面。他总结了以下三点：

1、从员工的角度出发，不局限于单点提升，而是着眼于整体优化，提升员工在职场的整体感受；

2. 了解员工体验的核心，提炼与体验最相关的要素（文化价值观、与同事的关系、成长与发展等）；

3. 进行员工体验没有统一的范式和标准模板，以员工为中心，围绕职业生命周期进行联系，但同时必须根据需要和员工目标进行组织。

企业在提升员工体验的时候，有一些非常明显的出发点：一方面是找到员工生命周期的痛点，进行针对性的改进，比如入职入职、培训发展、离职等；从模块开始，首先通过系统/平台提升效率，提升体验。基于员工生命周期和提升系统平台数字化效率的“孪生方式”是企业提升体验最普遍的方式。

数字化：优化员工体验的必然选择

在数字时代里，数字化转型的背景下，采用技术是优化员工体验的必然选择。它启发企业在通过数字化手段提升员工体验时，从有用性、交互性、设计性和自主性四个维度入手思考。

YOOV认为，员工的数字化体验呈现出移动化、智能化、游戏化的特征。

移动化：员工期望通过手机操作完成相应的咨询和运营服务。

智慧化：“想你所想，知你所需”是有效提升体验的表现之一。

游戏化：引入游戏化元素，为员工提供及时的正面反馈，让他们体验认可和成就感。

还值得注意的是，数字化只是员工体验的众多驱动因素之一，它是改善体验的一种方式，而不是目的。

因此，企业在通过数字化方式提升员工体验时，必须因地制宜，根据员工的真实需求和企业想要达到的目标，因地制宜。

数字化目标是体验提升的先决条件

总的来说，在员工体验方面，数字化发展和实施路径存在一定的共性，在此基础上，人力资源服务公司开始专注于实现卓越的用户体验。

1.明确人力资源部门在数字化发展中需要实现的方向和目标，例如降低人力资源服务的交付频率，让员工高效便捷地访问人力资源服务；

2、推出人事主数据系统，实现人事信息和薪酬精准化，并根据公司需求陆续推出培训、绩效、福利等模块，并整合系统，让员工通过统一门户登录（如HR门户、企业微信等），无需在不同平台和系统之间反复切换；

3、站在员工的角度，基于真实的工作场景，开放流程或系统，实现端到端的连接；

4、遵循“数据化、流程化、流程化、管理化”的理念，对管理系统和流程进行分类，然后通过系统进行在线化沉淀数据。

数字流程、工具和分析将通过多种方式帮助改善员工体验。决定用数字化达到什么样的目标，是一个企业最关键、最根本的事情，只有把它弄清楚、理解，才能真正带来提升后续体验的效果，而不是为了“数字化”，的数字化。

最后，一款好的人力资源管理平台能帮助HR把日常管理运营工作化繁为简，实现办公效率最大化，赋能企业数字化。多功能集于一身全面覆盖人力资源管理所需，为企业提供数字化转型及全方位智能人力资源管理，输出更加科学的解决方案。