提高社群活跃度的几种方法

关于社群运营，最近经常听到有些客户经理谈论到：“这简直是大型的社死现场，群内几乎就只有我一个人在说话，甚至发了红包都没人领，惨啊。”

一个优秀的运营人，除了要做到基础的社群运营之外，还要学会提高群活跃度，让社群在一个活跃的氛围中成长、裂变、转化，最终才能为银行带来价值。

那么如何提高群的活跃度呢，之前腾小银已经向大家推荐了“社群红包”、“九宫格抽奖”、“邀请好友获好礼”等促活的玩法。今天，我们要向大家推荐一个腾银社群百宝箱最新的促活裂变活动——问答活动。

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集三种玩法于一体的活动

银行在众多客户群里经常会用到一些有奖互动问答的方式，一是促进群内的活跃，二是可以植入产品和品牌起到宣传的作用。很多运营者采用的都是传统的叠楼的形式进行有奖问答，当回答问题达到一定数量后，便会在群内发红包。但是群内成员查看群消息的时间也不一致，很多客户都不能及时参与群内有奖问答，参与人数较多的情况下对于运营者来说统计的时间成本也比较大。

腾银开发的问答活动，集“有奖问答”、“开奖问答”、“有奖问卷”三种玩法于一体，不同场景下灵活配置规则，想用哪个就用哪个，帮助群内快速升温。

1、有奖问答

有奖问答活动，快速提高群内活跃度；参与者在规定的时间内可随时参与活动，答题后即刻可根据答题分数领取相应礼品，或通过抽奖的方式获取礼品。该方式适用投教、培训系列等场景，课后即堂检验，知识吸收效果妥妥拿捏。

2、开奖问答

开奖问答活动，增强群内用户粘性；参与者答题后会在一定时间内获取答案，进而根据分数获取相应礼品，或通过抽奖的方式获取礼品，大大提高了客户活动参与的意愿度。该方式适用于竞猜、竞赛等场景，例如股票基金猜涨跌赢好礼，在一段时间内都可以提升群内氛围及热度。

3、有奖问卷

有奖问卷活动，深入调研客户偏好；该方式适用于想要调研或者回收客户反馈的场景，问卷填写后便可获取相应礼品。

以上所有活动结束后，会直接显示成绩或者答案、题目分值、甚至证书，无须等待文字发布，让心急的客户也能吃上热豆腐。

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会裂变的活动，非群内成员也可参与

传统的问答活动依赖文本和小程序，往往只能在群的人参与，一场问答活动下来虽可起到活跃的作用，却无法达到裂变的效果。

腾银的问答活动，可以通过海报、二维码、链接去分享给群外的用户，群外用户同意进群后即可参与活动。若担心新客户不愿通过进群的方式参加活动，还可以让客户用手机号登陆的方式参与，最终都会为银行留下联系线索。这样，不但群裂变的效果达到了，银行品牌也随之走出了“群”的大门，一举两得。

以上便是腾银“问答活动”的妙处所在，活动玩法很给力，但效果好不好怎么能知道？

不用担心，所有的数据均可以在后台查看，并可一键导出发奖明细。便于管理者和运营人员掌握活动效果、核对活动礼品发放，还可以针对性调整策略，简直不要太省心！