YOOV:企业数字化转型加上「利他」思惟,才是新经济的核心!

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2022-07-15 15:57
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最近YOOV小编常常听到客户分享说要利他,这是新经济中的核心。传统经济学告诉我们,牛排师傅做好吃的牛排给你吃,不是因为他爱你,是因为爱自己,为的是自己能够赚更多的钱。当一群人在寻求自身利益最大化(利己)时,经济的进步就有了动机。

为什么企业数字化转型要加上利他的思惟。因为在新经济中,网络时代下的核心能力与机会来自于连接,而不只来自于单一企业。在YOOV人事管理对那么多客户的认知中可清楚地明白一个道理,数字转型就是一个从利己到利他的过程。

企业数字化转型

第一阶段:企业流程再造

第一阶段的数字化转型叫做企业流程再造,这不是真正的转型,这只是一种利己的企业流程优化,重点在节省成本,追求组织内效率。此时企业优化的工具,不外乎是引进办公室自动化软件、人力资源管理系统,以及引进ERP系统。这些系统都行之有年,是一种Inside-out的转型。

第二阶段:企业网络再造

第二阶段的数位转型叫做企业网络再造,此时的数字化转型思惟已经开始打破组织的界线,是一种用Outside-in思惟来设计数字化转型的方向,重点在追求组织间的效率。像是电子商务以及供应链系统,都是在追求组织间效率的最大化。

此阶段的数位转型,主要是引进云服务,整合异质的系统,甚至是思考从传统的卖商品转型成卖服务。

企业数字化

第三阶段:企业范畴再造

第三阶段的数字化转型叫做企业范畴再造,当企业的资讯服务上云之后,许多以制造和卖商品的公司就会成为服务业。服务业就必须以客户为中心,以客户的需求来整合不同的范畴资源,此阶段数字化转型的重点是成为一个新物种,从旧经济时代的物种,转型成新经济时代的物种。其中有一个非常重要的概念转型,就是要从利己转型成利他。

为什么要利他?

首先,我们要了解为什么要利他?在经济学的观点中,产品本身没有价值,产品价值来自人们的需要,衡量价值高低的叫做价格。新经济中为什么要利他?因为利他会让社会需要你,这个需要能够增加你在社会的价值,最后这个价值有可能转换成价格。

企业数字化

那么,在商业上的利他又是什么呢?就是要帮助他人成功。在利己的世界中,认为客户是企业的,客户是为了帮助企业成功。在利他的思惟中,企业是客户的,企业的存在,是为了要帮助客户成功。

举例来说,旧经济认为获取客户是为了要满足银行、工厂、商店的业绩,在新经济时代,银行、工厂、商店的存在,是要满足客户的业绩。

当企业开始为了满足客户的业绩而存在的时候,企业范畴再造以及企业网络再造的蓝图就会浮现了。

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原文标题: YOOV:企业数字化转型加上「利他」思惟,才是新经济的核心!

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