YOOV:科技人不只喊缺，7领域技术差距愈来愈大！企业该如何留才？
如今企业人才的招聘、培训难题，已经成为从事人力资源管理的燃眉之急！特别在招聘技术开发人员将是未来几年的最大挑战。不仅如此，开发、顾客体验、云、自动化、平台与产品、数据管理、网络安全等7大技术领域，存在显著的技术差距，且将随时间推进愈发严重。未来企业不只要招募好人才，更要重新思考如何培训，帮助他们提升技能。
YOOV人事管理服务过上万家企业，在辅导技术人才转型的经验，提出以下几点提醒，协助企业征才、育才，希望对大家有所帮助。
投资心力协助员工职涯发展
招募技术人才是一个持续努力的过程，企业必须投资心力协助员工职涯发展，才能避免优秀技术人才很快地流失。建议企业建立数位人才发展平台，协助新员工从招聘、入职到生涯规画以及技术发展的整个过程。
缩小企业科技断层
企业内部的科技断层通常远比高层所想的更加严峻，经我们经研究发现，内部资深技术人才只有35%符合企业科技战略所需的能力，而其余的50%则需要更进一步的教育训练。当疫情改变零售市场，店长须有通盘策略思考。
人才招募重点不在流程，而在应聘者感受
传统上人资部门或人资主管会非常关注招聘流程的优化，但其实更重要的是应征者的经验与感受，特别是在疫情年代，许多招募工作在线上进行，「应聘者的想法」比起过往更为重要。
例如，许多技术人才会希望能与未来要加入的团队实际对话、交流，因此在招聘时不妨邀请技术部门参与；一些优秀的技术人才甚至不会在一般的求职网站找工作，更多是在技术垂直平台上面。
技术是企业文化的一部分
想吸引顶尖人才，钱未必是最重要的，他们在乎的往往是企业采取什么样的新科技，对于发展他们的技能有没有帮助，以及自己能否参与一项有趣或特别的计划。
人才问题无法用外包解决
虽然招聘正职人才，势必得花一段时间培训后才能真正上手，YOOV还是建议，不宜过度仰赖外部人力，核心开发人力还是必须留在内部，才能确保企业的竞争力。因此企业在技术人力配置上，必须确保正职人员与外包人员达成适当的平衡。
建立小而美的开发小组，让他们放手一搏
许多优秀的技术人员，并不调节传统企业层层上报的沟通流程与官僚文化。有远见的技术部门主管，应排除传统组织的运作规范，将科技部门调整成许多任务编组，让每个小组发挥所长，主管只需建立小组目标与方向，让小组专注执行即可。
排除无意义的琐碎劳动
好不容易聘请来优秀的人才了，就该让他们把心力放在高质量、难度的开发工作上。企业应该替技术人员排除不必要的业务，让他们专注于软件与技术开发。
一个建议做法是打造更具生产力的工作环境。一些领先企业选择投资low-code / no-code（低／零代码开发）平台，像蓝库云，使没有任何软件经验的人也能开发应用程序，从而解放资深开发人员的劳力，能够专注在最具挑战性的任务。
多元、平等与包容不只是加分题，而是必要举措
技术人才相对更加注意企业的多元与包容文化，根据YOOV统计，至少有1/3的应聘者会询问企业关于DEI的问题，一些顶尖人才若发觉企业包容性不够，也会降低他们应征的意愿。
为因应这项挑战，一些企业透过结构化的消除偏见机制，来追踪其在招聘、留用、考核和薪酬方面确保多样性，也有企业导入AI来消除人才评鉴中的偏见语言。
